Yaşlı Kadına Yardım Etmeyen Lojistik Teslimatı Ve Mağduriyetim

A101 web sitesi üzerinden yaşlı bir kadına yardımcı olmak amacıyla vestiyer siparişi verdim. 26.12.2025 tarihinde saat 18:30 civarında lojistik firma ürünü adrese getirdiğinde, dolabı birinci kata çıkarmak yerine apartman girişine bırakıp gitmiş. Yaşlı kadın zaten tüm gün yorulduğunu, terlediğini ve bu yüzden dolabı yukarı taşıyamadığını belirterek beni aradı.

Aramızda yaklaşık 20 km mesafe olmasına rağmen, mesai bitiminde hemen bu dolabı yukarı taşımak için adrese gittim, dolabı kata taşıdım ve ardından tekrar işime geri dönmek zorunda kaldım. Bu süreçte hem yol parası harcadım hem de iş yerimden erken ayrıldığım için mesai kaybım oldu. Ürünün, yaşlı birine teslim edildiği açık olmasına rağmen sadece apartman girişine bırakılıp hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

A101 web üzerinden yapılan bu alışveriş sonrası yaşadığım bu deneyim, hizmet kalitesi açısından büyük bir hayal kırıklığı olmuştur. A101 ve ilgili lojistik firmadan, bu olayla ilgili hem resmi bir özür hem de oluşan yol masrafım ve mesai kaybımla ilgili maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.