A101 Selimpaşa Şubesinde Yaşlı Müşteriye Yetersiz Yardım Ve Kaba Üslup

Özlem

A101

28 Aralık 2025 09:08

210

27.12.2025 tarihinde saat 13.30 civarında İstanbul Selimpaşa’da, devlet hastanesinin karşısında bulunan A101 şubesinde annemin yaşadığı bir olayı paylaşmak istiyorum. Annem markette tuvalet kağıtlarının yerini sorduğunda kendisine sadece “alt katta” denilerek geçiştirilmiş, kimse eşlik etmemiş. Annem aşağı kata inip aramasına rağmen bulamayınca tekrar yukarı çıkıp sorduğunda yine yalnızca “aşağıda” denilerek cevap verilmiş ve yanında gidip yardımcı olan kimse olmamış. Bu sırada kasada üç personelin boş bir şekilde durduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Diğer bir sorun da meyve poşetiyle ilgili yaşanmıştır. Annem aldığı ürünü meyve poşetine koyduğu için, kasadaki kadın personel annemi tersleyerek bu poşetlerin sadece meyve alanların kullanabileceğini, kendisinin alamayacağını söylemiş. Annem de bu saygısız ve kırıcı üslup karşısında doğal olarak tepki göstermiştir.

Yaşlı bir müşteriye karşı bu kadar ilgisiz, kaba ve yardımcı olmaktan uzak bir tavır sergilenmesini, özellikle birden fazla personel boşta beklerken kimsenin refakat etme zahmetine girmemesini hoş bulmuyoruz. A101 gibi büyük bir zincirde çalışan personelin müşteriye daha saygılı davranmasını, özellikle bu şubedeki çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

A101 Mağazasında Personel Davranışları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Barış

A101

02 Temmuz 2025 17:44

838

Merhaba, Olayın Gerçekleştiği Yer: Kocatepe, 50. Yıl Cd. No: 81 Bayrampaşa / İstanbul, yeni A101 şubeniz. Bugün, 02.07.2025 tarihinde saat 16:30'da annem, yukarıda belirtilen A101 mağazasında ürünlere bakarken, personel kadınlar tarafından aşırı rahatsız edici bir üslupla 'Ürünleri doğru seçin, düz...

A101 Şubesinde İade Talebime Kaba Ve İlgisiz Yaklaşım

Rıdvan

A101

30 Ekim 2025 09:58

1.183

28/10/2025 tarihinde Van İpekyolu İskele Caddesi üzerindeki A101 şubesinde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Eşim, Sihke Caddesi’indeki başka bir A101 mağazasından ürünler almıştı, ben de beğenmediğim için iade etmek istedim. Yanımda fişim de vardı. Mağaza sorumlusu kadın, ürünlere hiç bak...

1 Destek

Seda sonuçtan hiç memnun değil

A101 Şubesinde Çalışan Kaynaklı Saygısız Davranış Ve Yetersiz Mağaza Yönetimi

Seda

A101

19 Ağustos 2025 22:03

614

19 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.52’de İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi Cami Sokak’ta, BİM’in yanında bulunan A101 şubesinde iki çocuğumla birlikte alışveriş yaparken çalışanlardan biriyle ciddi bir sorun yaşadım. Kasada işlemim bitti, vermiş olduğu bantlı 20 lirayı değiştirmesini ist...

1 Destek

İstanbul Sultanbeyli A101'de Engelli Müşteriye Zorla Çıkarma Ve Kaba Tavır

Tayfun

A101

24 Aralık 2025 19:53

177

24.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.10 civarında İstanbul Sultanbeyli Mimar Sinan Mahallesi Selçukhan Caddesi No:269’da bulunan A101 şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Market iki katlı, alt katta ev eşyaları bulunuyor. Ayağım sakat ve ameliyatlı olmama rağmen eşimle birlikte aşağı ...

A101 Didim Mağazasında Kasiyerlerin Olumsuz Davranışları Ve Yetersiz Hizmet

Nihat

A101

01 Kasım 2025 14:16

596

1 Kasım 2025 saat 13.15 civarında Aydın Didim ilçesi Manastır Caddesi, McDonald's yanındaki A101 mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Tuvalet kağıdı almak istediğimde ürünün fiyatı raflarda yoktu. Fiyatı öğrenmek için kasaya gittiğimde kasiyer A*** Hanım'a sordum, ancak kaba...