to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’in hediye sanal çek uygulaması kapsamında savaş mağduru, ihtiyaç sahibi bir aileye her ay düzenli olarak yardım ediyorum. 28 Kasım 2025 tarihinde de yine aynı aileye destek olmak amacıyla, aileye ait telefon numarasına biri 1000 TL, diğeri 500 TL olmak üzere toplam 1500 TL tutarında iki adet hediye çeki gönderimi yaptım. Ancak daha sonra ailenin telefon hattının kapandığını öğrendim ve gönderdiğim hediye çekleri bu nedenle kullanılamadı.
Elimde bu işlemlere ait fişler ve ödeme kanıtları bulunuyor. A101 müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, hediye çeklerinin tanımlandığı telefon hattının kapalı olduğunu, bu aile tarafından çeklerin hiçbir şekilde kullanılamayacağını ilettim. Buna rağmen müşteri temsilcisi iptal ya da iade işlemi yapamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine aynı tutarın başka bir telefon numarasına yönlendirilmesini talep ettim, fakat bu konuda da yardımcı olmadılar.
Benim tek amacım, gerçekten ihtiyaç sahibi olan bu ailenin bu yardımdan faydalanabilmesi. Gönderdiğim 1500 TL tutarındaki hediye çeklerinin, kapalı olan hattın kullanılamaz durumda olması dikkate alınarak iptal edilmesini ve aynı tutarın kullanılabilir bir telefon numarasına yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Bu konuda insani durumun ve mağduriyetin göz önünde bulundurularak tarafıma çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Kocaeli Gölcük’teki A101 mağazasından 20 Kasım 2025 tarihinde 2.000 TL tutarında hediye çeki satın aldım. Bu çekin karşı tarafa SMS olarak gitmesi gerekiyordu ancak hiçbir şekilde iletilmedi. İşleme ait 12667020251020175814 numaralı kaydım mevcut olmasına rağmen ne hediye çeki gönderildi ne de ödedi...
A101 Yeni açılan mağazasından 250₺ alışveriş yapılması durumunda hediye çeki verilmekteydi. 31 Martta alışveriş yaparak 2 adet çek aldım. Çekleri aldıktan sonra sadece ilgili A101 mağazasında geçerli olduğunu ve başka mağazada kullanamayacağım belirtildi. Nisan 3 - 4 tarihlerinde Çekleri kullanmak ü...
Çalıştığım şirketin prim olarak tarafıma tanımlamış olduğu hediye çekini, sunulan kategoriler arasında değerlendirirken A101 mağazasında cep telefonu gördüm ve müşteri hizmetlerini arayarak hediye çekimi tüm ürünlerinde kullanılıp kullanılmadığı öğrenmek istedim. 02.02.2025 tarihinde 11:57 de aradım...
Ramazan ayında firma çalışanlarıma 15 adet hediye kart alarak, her birine 500 TL yükleme yaptırdım. Ancak hediye kartların bir tanesinde sorun oluştu ve kart iptal edilmiş görünüyor ve hiçbir A101 mağazasında hediye kart kullanılmıyor. Konu ile ilgili satın aldığım mağaza ile görüştüm. Çalışan mağaz...
06 Kasım 2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 2.500 TL tutarında Ticket Gift hediye çekimi kullanarak alışveriş yapmak istedim. İlk başta hediye çeki kabul edildi, ancak sipariş sonlanmadı ve sistem hata verdi. Sonrasında hediye çekimi tekrar kullanmaya çalıştığımda "yetersiz tutar" hatas...
Yorumlar