A101 Müşteri Hizmetleri

A101 Extra uygulaması üzerinden 6 Temmuz Pazartesi günü 3126070607696913 numaralı siparişimi verdim. Özellikle 10 Temmuz... Cuma gününe kadar elimde olması gerektiğini, yurt dışına çıkacağımı açıkça belirttim ve bu doğrultuda müşteri hizmetleri üzerinden kayıt da açtırdım. Buna rağmen aradan günler geç...

6 Temmuz 2026 tarihinde A101 Online Market üzerinden Samsung Galaxy a17 5g gri renk telefon siparişi verdim, ödemesini d...e peşin olarak yaptım. Siparişimi Kocaeli Derince’deyken, A101’in online sipariş sayfası üzerinden oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşter...

A101 Ekstra online uygulaması üzerinden yapmış olduğum alışverişi yasal süresi içinde 24.06 tarihinde iade ettim. Kargo ...firması 24 Haziran Çarşamba günü ürünü iade koduyla benden teslim aldı ve sistemde 26 Haziran Cuma günü A101 deposuna giriş yaptığı bilgisi yer alıyor. Müşteri hizmetleri tahmini ...

9 Temmuz 2026 sabahı saat 09.00’da özellikle kampanyada olan Miss marka deterjan için Büyükçekmece Tepecik’teki tüm A101... mağazalarına gittim. Ürün ilanlarda bugün geleceği belirtilmesine rağmen hiçbir mağazada yoktu. Mağaza çalışanları ürünü sabah 9’dan önce sattıklarını veya ellerinde olmadığını sö...

2023 yılı 15 Ağustos tarihinde Kızılarık Mahallesi Mevlana A101 şubesinden Reder marka bir telefon satın aldım. Telefonu... aldıktan sadece 3 gün sonra hoparlörlerde patlak ses sorunu başladı. Ürünü aldığım A101 şubesine geri götürdüğümde, açıkça ayıplı olmasına rağmen iade veya değişim kabul edilmedi ...

12 Haziran 2026 tarihinde A101’den Altus marka bir klima satın aldım. Sipariş numaram 3126061270300707, mrs numaram ise ...0948042376200016’dır. Ürünün bir gün Kargo ile teslim edileceği söylendi ancak klima bana hiç ulaşmadı. Kargom günlerce şubede bekledi ve eksik parça olduğu gerekçesiyle “müşteri t...

08.07.2026 tarihinde saat 19:19 sularında Ankara Çankaya Mürsel Uluç Mahallesi’nde bulunan, mağaza kodu k197 olan A101 ş...ubesinden alışveriş yaptım. Raftan aldığım bir ürünü kasadan geçirip Quar ile ödemesini yaptım. Toplam 182,32 TL ödeme yaptım, fişimi kontrol ettiğimde ise bir ürünün etiket fiyatı...

20 Haziran’da A101 Ekstra internet uygulaması üzerinden 11.999,00 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Uygulamada ürün...ün “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün elime hiç ulaşmadı. Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden iade talebinde bulundum ve de...

A101 Ekstra online alışveriş üzerinden aldığım bebek oto koltuğu için 3 Temmuz tarihinde iade talebi oluşturdum. Aradan ...yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen iade için ürün hala alınmadı. Buna karşın aynı ürün tarafıma yalnızca bir günde teslim edilmişti, iade sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi kabul edi...

1 Temmuz tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Stanley termos almayı düşünürken yanlışlıkla yanlış marka bir t...ermos seçip sipariş verdim. Hemen fark edip çok kısa süre içinde ürünü iade talebiyle geri gönderdim; ancak buna rağmen ürün kargoya verilmiş göründü ve süreç bu noktadan sonra kar...

8 Temmuz 2026 sabah saat 10.00 civarında A101 Kapıda uygulaması üzerinden Erzurum’da vermiş olduğum siparişimde Tahsilda...roğlu’nun lokum kıvamında peynirini satın aldım. Ürünü açtığım anda ev çok kötü kokmaya başladı, peynirin bozulduğu o kadar belliydi ki dayanılmayacak derecede iğrenç bir koku yayı...

A101’in internet sitesinden makyaj masası oyuncak siparişi verdim. Teslimat adresi olarak açıkça ev adresimi seçmeme rağ...men, kargo sistemde “şubeden alın” şeklinde görünmüş ve ürün eve teslim edilmemiştir. Oysa ben siparişi özellikle eve teslim edilmesi için vermiştim. Durumu düzeltmek için önce ka...

A101 online mağazadan Dolu Lombardo 12 Volt akülü çocuk arabası satın aldım. Ürünü iade ettim ancak 22 Haziran’dan bu ya...na para iadem hâlâ yapılmadı, sistemde de iadem sonuçlanmadı olarak görünüyor. Yaklaşık 20 gün içinde sadece bir kez müşteri hizmetleriyle görüşebildim. İlk 10 gün içinde mail yol...

A101’in Merkez şubesinden/online kanalından kredi kartıyla koşu bandı satın aldım. 6 Temmuz 2026 tarihinde siparişimi an...ında iptal etmeme rağmen para iadesi yapılmadı, aksine ürün kargoya verildi. Sipariş numaram 3126070602026224’tür. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, para iademin 24 saat içinde ...

08.07.2026 tarihinde saat 17:17 civarında 0850 808 2101 numaralı hat üzerinden A101 mağaza müşteri hizmetlerini, Ofisbaz...aar oyuncu masası isimli ürünün internet satışında görünüp görünmemesi hakkında bilgi almak için aradım. Ancak ürünle ilgili net ve açıklayıcı bilgi almak yerine, görüştüğüm müşter...

26.06.2026 tarihinde A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden 3.799 TL tutarında, 3126062621830152 numaralı bisiklet sipar...işini verdim. 29 Haziran’da kargo takip ekranında “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, daha sonra teslimat bölgesi dışında kaldığı belirtilerek ürün bana hiç ulaşmadan iade ...

1 Mayıs 2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerindeki A101 Ekstra üzerinden Hoover ile H9a2TE-17 model kurutma makines...ini sipariş numarası 3126050136908087 ile satın aldım. 8 Mayıs 2027 tarihinde kurulum için gelen yetkili servis, ürünün hasarlı ve ayıplı olduğunu tespit ederek buna ilişkin bir tu...

İnegöl Akhisar Mahallesi'nde, A101 Ayızbir şubesinde bulunan geri dönüşüm makinesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak ...istiyorum. Mağazanın önüne konulan bu makine neredeyse konulduğu günden beri sürekli dolu görünüyor ve bu yüzden geri dönüşüm atıklarımı bırakmak için her gidişimde elimde poşetle ...

01.11.2025 tarihinde A101 Ekstra Online üzerinden sipariş verdiğim Puma marka ayakkabıyı kullanmaya başladıktan kısa sür...e sonra, ayakkabı tozlandıkça nemli bezle sildim. Ancak bu temizlik sonrası ayakkabının kenarlarındaki kırmızı renkli kısımların boyası çıkmaya başladı, rengi tamamen soldu, beyaz ...

21 Mayıs 2026 tarihinde A101 online üzerinden yaptığım alışverişi hediye çeki ile ödedim. Sipariş numaram 91260521705532...20. Siparişimdeki bazı ürünler gelmediği için iade işlemi yapıldı ancak bu iade tutarı hediye çeki bakiyeme bir türlü yansıtılmadı. İadesi yapılmayan hediye çeki tutarım 304,50 TL’...

16.06.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden bir klima satın aldım. Ürün bana ulaşmadan kargo sürecinde hasar gö...rdüğü için teslimat gerçekleşmedi ve ürün 23.06.2026 tarihinde A101 deposuna teslim edildi. Bu aşamadan sonra tarafıma, klima ücretinin en geç 7 iş günü içinde kredi kartıma iade e...

08.07.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Ankara Etimesgut A****** A101 şubesinden alışveriş yaparken mağazada son derec...e rahatsız edici bir olaya şahit oldum. Başörtülü, kapalı olan ve büyük ihtimalle mağaza şefi ya da müdürü konumunda olduğunu düşündüğüm bir çalışan, diğer personellere yüksek sesl...

Enpara Encard’ım ile yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu artık çözülmesini talep ettiğim için yaz...ıyorum. 7 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Çiğli Egekent A101 şubesinde yaptığım alışveriş için iade işlemi gerçekleştirildi ve elimde iade fişi bulunuyor. İadenin yapıldığına dair belg...