A101 Müşteri Hizmetleri

18 Şubat 2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Samsonite marka orta boy bir valiz satın aldım. 20.02.2026 tarih...inde faturam mail adresime iletildi. 23.02.2026 tarihinde ise hiçbir talebim olmadığı halde bana “20662163 Numaralı Talebiniz Hk. [20662163] ” konulu bir mail geldi ve bu mailde “3...

A101’in online satış kanalından Philips Aqua Plus 8000 serisi xc8054/01 ıslak kuru şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürü...n 18.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kez şarja taktığımda şarj olmadı ve ekranda i10 uyarısı verdi. Araştırma yaptığımda bu uyarının batarya ile ilgili bir arız...

A101 Extra üzerinden iki ürün sipariş ettim, ancak siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 3126022180317782 numara...lı siparişimde yer alan ürünlerden sadece biri 25.02.2026 tarihinde teslim edildi, diğer ürün ise hiç teslim edilmemesine rağmen sistemde iki ürün de teslim edilmiş gibi görünüyor....

A101’in internet sitesinden iPhone 16 Plus satın aldım. Siparişimi geçen ayın 27’sinde verdim, 1 Mart tarihinden beri de... defalarca kez iptal etmeye çalışmama rağmen siparişim bir türlü iptal edilmiyor. Sipariş numaram 3126022771123331’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuya gereken özeni gös...

09.02.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden vermiş olduğum 3126020976793674 numaralı siparişim uzun süre teslim edilmedi ...ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadığı için 23.02.2026 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret ia...

29 Ocak 2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Pierre Cardin ve Gold Master tıraş makinesi olmak üzere iki ürü...n sipariş ettim. Ürünleri teslim aldıktan sonra Gold Master marka tıraş makinesini iade etmek istedim ve sistem üzerinden iade başvurusu yaparak iade kodumu aldım. 9 Şubat’ta bana ...

İzmir Bornova’daki A101 marketten satın aldığım 1 litre, yüzde 1.5 yağlı Pınar sütü bugün açtığımda, paketin son kullanm...a tarihi 08.07.2026 olmasına rağmen üründen ağır bir bozuk süt kokusu geldi. Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe bu kadar belirgin bir bozuk koku olması, hem sağlık açısından e...

A101 Sanal marketinden 15.02.2025 ta tarihinde 3 Li zigon sehpa siparişi verdim. Göndermeye dair 15 gün boyunca tek bir ...işlem yapılmadı şaka gibi. Müşteri hizmetlerine sorduğum da mobilya ürünleri sıfırdan üretilip gönderiliyor, 30 gün süresi var dediler. 3 tahta 6 metal ayak 6 vidayı 15 günde ürete...

İki hafta önce Maltepe Atatürk Caddesi No:72’deki A101 şubesinin yakınına taşındık ve neredeyse her gidişimizde mağaza i...çi düzensizlik, çalışanların kabalığı ve müşteriyi bekleten bir işleyişle karşılaşıyoruz. Mağazaya her girdiğimizde ürünler dağınık, yollar kapalı, yürünecek alan bile zor bulunuyo...

16.02 tarihinde A101’den kart ile satın aldığımız, arızalı çıkan bir aydınlatma ürününü iade etmek için Sancaktepe’deki ...başka bir A101 şubesine gittik. Ürünün iade süresi dolmamıştı ve fişimiz de yanımızdaydı. Ancak mağaza çalışanları ürünü kesinlikle alamayacaklarını, mutlaka aldığımız şubeye götür...

08.01.2026 tarihinde Trabzon Ortahisar’daki A101 mağazasından 59.990 TL ödeyerek Apex 125 model motosiklet satın aldım. ...Satın alma sırasında yaptığımız sözleşmede, ürünün 15 gün içinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine karşın motosikletim hâlâ teslim edilme...

A101 cep telefonu uygulamasında yer alan “alışveriş yaptıkça kazan” kampanyasını görerek kampanyaya katıldım. Daha önce ...benzer kampanyalara da birkaç kez katılmış ve görselde anlatılan ile uygulama arasında bir fark yaşamamıştım. Ancak bu kampanyada, uygulamadaki görsel, ilk yapılacak 2.000 TL’lik a...

09.02.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden Karcher kst2 ürünü satın aldım. Ü...rünü aldıktan ertesi gün, ürünün parçalarının eksik olduğunu ve kullanırken...

A101 online üzerinden 21 Şubat 2026 tarihinde bir langırt masası satın aldım. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmediği ...halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu durum üzerine iade talebinde bulundum ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda i...

9 Mayıs 2025'te Marmaris Armutalan A101'den almış olduğum Volta Vsm marka model elektrikli motosikletin ruhsatını Aralık... 2025te alabildim ancak plakasını hala alamadım. Servis A101 tarafından plaka numaralarında kaydırma yapıldığını sorunun çözümünün A101'de olduğunu belirtmektedir. Plaka çıkarılmas...

Dün A101 Online üzerinden toplam 2.077 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi yaklaşık saat 12.30 civarında verdim ...ve teslimat saati olarak 14.00–16.00 aralığını seçmeme rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen teslim edilmeyen ürünlerin tutarı kartımdan çekildi. Dünden ber...

Manisa ili Alaşehir ilçesi Kurtuluş Mahallesi’indeki A101 şubesinden 20 Ekim 2025 tarihinde Godvest marka ankastre set s...atın aldım. Ürünü kullanmaya başlar başlamaz ocaklarının çalışmadığını fark ettim, yani ürün baştan itibaren arızalı çıktı. Sorunu yaşar yaşamaz mağazaya ve müşteri hizmetlerine b...

A101 Ekstra üzerinden 3126020569779800 numaralı Revolt rsx6 benzinli motosiklet siparişimi 05.02.2026 tarihinde verdim. ...Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünümün teslimatıyla ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece “size dönüş yapılacak” denilerek...

17 Şubat’ta A101 üzerinden Onvo 55 inç televizyon siparişi verdim, 19 Şubat’ta Bir Günde Kargo XL ile kargoya verildiği ...bilgisi geldi. Ancak o günden bu yana kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok; ne bir durum değişikliği ne de teslimatla ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Sipariş ve takip numa...