A101 Müşteri Hizmetleri

02.03.2027 günü saat 15.37 sularında Balıkesir Bandırma NATO Cadde A101 şubesinden A101+ nakit iade kampanyası kapsamınd...a 286 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi Hayat Pay QR ile gerçekleştirdim. Ödeme tutarı hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen kasadan fiş çıkmadı, kasiyer de ödemenin onaylanma...

02.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Batman Çamlıtepe Mahallesi’ndeki A101 şubesinde anneme ve 5 yaşındaki kız kard...eşime yaşatılan durumdan dolayı şikayetçiyim. Annemi özellikle evden çağırmışlar ve kız kardeşimin cips çalma iddiasını ileri sürmüşler. Kız kardeşim daha 5 yaşında, tek başına evd...

18 Şubat tarihinde Garanti Bankası kartımla A101’in internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte sistemde çift çekim g...erçekleşti ve hesabımdan fazla para çekildi. Görüşmelerim sırasında işlemlerin A101 hesabına aktarıldığı bilgisini aldım ancak fazla çekilen tutar hala hesabıma iade edilmedi. Yak...

Kocaeli Darıca Ayazma Sokak’taki A101 şubesinden Ekim ayında Peynes marka 1 kg lor peyniri satın aldım. Ürünü açtığımda ...peynirin küflenmiş olduğunu fark ettim ve bu durum hem sağlık açısından hem de ürünün tazeliği açısından beni ciddi şekilde mağdur etti. Alışverişimi kredi kartıyla yaptım; bu ned...

15.02 tarihinde saat 16.00–17.00 civarında Bursa Yenişehir’deki A101 şubenizde yaşadığım bir olayı ve sonrasında tarafım...a herhangi bir dönüş yapılmamasını belirtmek istiyorum. Alışveriş için girdiğim mağazada kasada puan kullanmak istediğimde görevli personel, puanı göremediğini söyledi. Ben de pua...

Mart 2025’te A101 mağazasından APEC marka elektrikli moped satın aldım. Ürünün ÖTV’si ödendi, ancak üzerinden yaklaşık b...ir yıl geçmesine rağmen tescil evraklarım bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Bu nedenle aracı trafiğe çıkaramıyor ve aldığım ürünü kullanamıyorum. Satın aldığım mağazaya üç kez gid...

24 Şubat 2026 tarihinde A101 internet sitesinden 4 adet kamp sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 312602247166406...0 olup, ödemenin tamamını kredi kartımla gerçekleştirdim. 26 Şubat 2026 tarihinde bir günde Kargo firması kuryesi beni arayarak ürünlerin eksik olduğunu, depodan ertesi gün getir...

A101 Ekstra üzerinden 3126013183302446 numaralı sipariş ile Tchibo Esperto 2 Milk kahve makinesini 15.999 TL bedelle sat...ın aldım. Ürünü, belirtilen süre içinde iade koşullarına uyarak, anlaşmalı iade adresine A101’in belirttiği şekilde gönderdim. Orijinal kutusu yerine sağlam başka bir kutuya yerleş...

A101 Ekstra internet mağazasından 14.02.2026 tarihinde 3126021462931607 sipariş numarasıyla Korkmaz Nora a2988 8 parça ç...elik tencere seti satın aldım. Ürünü ilk kullanım için paketten çıkarıp tencereyi yıkadığımız anda alt tabanında paslanma oluştuğunu gördük. Bu halde bir tencerenin kullanılmasının...

22 Ocak 2026 tarihinde saat 19:44’te Ankara Etimesgut Göksu Mahallesi’indeki A101 şubenizden Remaks marka bir çalışma ma...sası satın aldık. Mağazada ürünün en geç 2 iş günü içinde bize teslim edileceği söylendi. Ancak 2 gün değil, bugün itibarıyla 32 gün geçti ve ürün hâlâ elimize ulaşmadı. Üstelik ta...

02.03.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden Tchibo filtre kahve siparişi verdim. Kahveyi çekirdek kahve sanara...k sipariş oluşturdum; ancak paket elime geçtiğinde ürünün öğütülmüş kahve olduğunu gördüm ve bu ürün kahve makinemle uyumlu olmadığı için aynı gün, 02.03.2026 tarihinde iade talebi...

18 Şubat 2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Samsonite marka orta boy bir valiz satın aldım. 20.02.2026 tarih...inde faturam mail adresime iletildi. 23.02.2026 tarihinde ise hiçbir talebim olmadığı halde bana “20662163 Numaralı Talebiniz Hk. [20662163] ” konulu bir mail geldi ve bu mailde “3...

A101’in online satış kanalından Philips Aqua Plus 8000 serisi xc8054/01 ıslak kuru şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürü...n 18.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kez şarja taktığımda şarj olmadı ve ekranda i10 uyarısı verdi. Araştırma yaptığımda bu uyarının batarya ile ilgili bir arız...

A101 Extra üzerinden iki ürün sipariş ettim, ancak siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 3126022180317782 numara...lı siparişimde yer alan ürünlerden sadece biri 25.02.2026 tarihinde teslim edildi, diğer ürün ise hiç teslim edilmemesine rağmen sistemde iki ürün de teslim edilmiş gibi görünüyor....

A101’in internet sitesinden iPhone 16 Plus satın aldım. Siparişimi geçen ayın 27’sinde verdim, 1 Mart tarihinden beri de... defalarca kez iptal etmeye çalışmama rağmen siparişim bir türlü iptal edilmiyor. Sipariş numaram 3126022771123331’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuya gereken özeni gös...

09.02.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden vermiş olduğum 3126020976793674 numaralı siparişim uzun süre teslim edilmedi ...ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadığı için 23.02.2026 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret ia...

29 Ocak 2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Pierre Cardin ve Gold Master tıraş makinesi olmak üzere iki ürü...n sipariş ettim. Ürünleri teslim aldıktan sonra Gold Master marka tıraş makinesini iade etmek istedim ve sistem üzerinden iade başvurusu yaparak iade kodumu aldım. 9 Şubat’ta bana ...

İzmir Bornova’daki A101 marketten satın aldığım 1 litre, yüzde 1.5 yağlı Pınar sütü bugün açtığımda, paketin son kullanm...a tarihi 08.07.2026 olmasına rağmen üründen ağır bir bozuk süt kokusu geldi. Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe bu kadar belirgin bir bozuk koku olması, hem sağlık açısından e...

A101 Sanal marketinden 15.02.2025 ta tarihinde 3 Li zigon sehpa siparişi verdim. Göndermeye dair 15 gün boyunca tek bir ...işlem yapılmadı şaka gibi. Müşteri hizmetlerine sorduğum da mobilya ürünleri sıfırdan üretilip gönderiliyor, 30 gün süresi var dediler. 3 tahta 6 metal ayak 6 vidayı 15 günde ürete...

İki hafta önce Maltepe Atatürk Caddesi No:72’deki A101 şubesinin yakınına taşındık ve neredeyse her gidişimizde mağaza i...çi düzensizlik, çalışanların kabalığı ve müşteriyi bekleten bir işleyişle karşılaşıyoruz. Mağazaya her girdiğimizde ürünler dağınık, yollar kapalı, yürünecek alan bile zor bulunuyo...

16.02 tarihinde A101’den kart ile satın aldığımız, arızalı çıkan bir aydınlatma ürününü iade etmek için Sancaktepe’deki ...başka bir A101 şubesine gittik. Ürünün iade süresi dolmamıştı ve fişimiz de yanımızdaydı. Ancak mağaza çalışanları ürünü kesinlikle alamayacaklarını, mutlaka aldığımız şubeye götür...