A101 Etimesgut Şubesinde Mağaza Şefi Tarafından Yüksek Sesle Bağırma Ve Saygısız Davranış

08.07.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Ankara Etimesgut A****** A101 şubesinden alışveriş yaparken mağazada son derece rahatsız edici bir olaya şahit oldum. Başörtülü, kapalı olan ve büyük ihtimalle mağaza şefi ya da müdürü konumunda olduğunu düşündüğüm bir çalışan, diğer personellere yüksek sesle bağırıyor, “bunlar niye burada, ben yaparım siz oturun” şeklinde çıkışıyor, kasaları yere ata ata ve söylenerek çalışıyordu. Mağaza içinde, müşterilerin önünde sergilenen bu tavır hem çalışanlar açısından hem de biz müşteriler açısından çok saygısız ve rahatsız ediciydi.

O an ortamın gerilmemesi için kendimi zor tutup cevap vermedim, tatsızlık çıkmasın diye sadece uzaktan izlemek zorunda kaldım. Çalışanların yüz ifadelerinden ve sessizliğinden durumdan ne kadar rahatsız oldukları anlaşılıyordu ama kimsenin konuşacak hâli yoktu, resmen baskı altında gibiydiler. Bir müşteri olarak bu tarz kaprisli ve havalı tavırların, bağırmaların ve insanların üzerine bu kadar gidilmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Bu olayı özellikle buradan paylaşmayı tercih ettim, çünkü müşteri hizmetlerinin burayı daha çok takip ettiğini düşünüyorum. A101 gibi büyük bir markanın mağazasında, yönetici pozisyonundaki bir çalışanın personele ve dolaylı olarak müşterilere karşı bu şekilde davranması kurumsal yapıya yakışmıyor.

Bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını, mağaza içi iletişim ve yönetim tarzına çeki düzen verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Çalışanların da müşterilerin de saygı gördüğü, daha düzgün bir çalışma ortamı sağlanmasını rica ederim.