A101 Müşteri Hizmetleri

Denizli Merkezefendi Çakmak Mahallesi’indeki A101 mağazasından dün Midea tezgah altı buzdolabı satın aldım. Ürünü alırke...n mağazadaki görevli, internet sitesine bakıp oradaki numarayı aradığımda servisin kurulumu yapacağını söyledi. Ancak numarayı aradığımda görüştüğüm servis, bu ürünle ilgili kendil...

Van Kale yolu üzerindeki Selim Bey Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinden 8 Temmuz’da donmuş ciğer satın aldım. Ürünü 9 T...emmuz’da tüketmek üzere çözdürdüğümde, ciğerin içinden yeşil renkte yabancı bir madde çıktığını gördüm. Gıda ürünü olması nedeniyle bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem ...

A101 Aktüel Online üzerinden 3.198 TL ödeyerek satın aldığım kamp sandalyesini 25 Haziran’da kapımdan alınmak üzere iade... ettim. Ürün kapımdan teslim alınmasına rağmen üzerinden 11 gün geçmesine karşın hâlâ ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde s...

18.02.2026 tarihinde A101 mağazasından kasadan dijital hediye kartı satın aldım. Ödemeyi yapmama ve elimde fiş ile işlem... bilgileri bulunmasına rağmen, hediye kartı kodu tarafıma hiç gönderilmedi. Yaşadığım sorun sonrası hem mağaza çalışanlarıyla hem müşteri hizmetleriyle hem de diğer iletişim kanal...

A101 Karabük Merkez Karabük Mahallesi şubesinden yaklaşık 1 Temmuz tarihinde yaklaşık 85 TL ödeyerek aldığım karpuz eve ...geldiğimde kesildiğinde içinde sarı sarı çizgiler olduğunu gördüm ve ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü tüketemedim ve çöpe atmak zorunda kaldım. Durumu yaşadığım ...

A101’in internet sitesinden yaklaşık 15 gün önce Altus al 1127 model su sebilini 3 taksit ile toplam 4.999 TL ödeyerek s...atın aldım. Ürün henüz kargoya verilmemişken, tarafıma “3126062740972297 numaralı siparişinize ait 4.999,00 TL ücret iade talebiniz onaylanmıştır, ücret iadeniz 1–8 iş günü içinde ...

A101’in internet sitesinden 28 Haziran’da sipariş verdiğim, 1 Temmuz’da teslim edilen salıncak minderi kılıfını iade etm...ek istiyorum ancak sistem üzerinden bir türlü iade kodu oluşturamıyorum. İade işlemini başlatmak istediğimde ekranda “Sizinle iletişime geçeceğiz” uyarısı çıkıyor fakat 1 Temmuz’da...

09.07.2026 tarihinde Ankara Akyurt Yıldırım Mahallesi’ndeki A101 şubesine kamp sandalyesi almak için gittim. Aradığım ür...ünü raflarda bulamayınca çalışanlara sordum ve “Bizde yok” cevabını aldım. Bunun üzerine diğer mağazalarda olup olmadığının sorgulanmasını rica ettim, ancak “Hayır, arayamam” denil...

Burdur genelindeki tüm A101 mağazalarında özellikle perşembe kampanya ürünleriyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Bugünü...n ürünü olan Miss marka kampanya ürünü afişlerde bugün satışta olacak şekilde duyurulmasına rağmen sabah saatlerinden itibaren mağaza mağaza gezdiğim halde hiçbir yerde ürünü bulam...

25.06.2026 tarihinde A101 internet sitesi A101 Ekstra üzerinden 3126062512964118 sipariş numarası ile Volta VM2 üç teker...lekli moped satın aldım. Sipariş ekranında ve onay aşamasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak üretici/tedarikçi firma Volta Motor’un siste...

30.06.2026 tarihinde A101 Ekstra online üzerinden kzy Mobilya çok amaçlı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 5345****...00. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalar...

Samsun 19 Mayıs Dereköy A101 şubesinden 28 Haziran tarihinde yaptığım alışverişte, kasadaki fiyatlar ile reyon etiket fi...yatları arasında üç farklı üründe neredeyse yarı yarıya fark olduğunu fark ettim. Ürünleri reyon etiketlerine bakarak aldım ancak kasada bu ürünler için toplamda yaklaşık 175 TL da...

9.07.2026 tarihinde yayımlanan A101 aktüel ürün kataloğunda Miss sıvı deterjanın satışta olduğunu gördüm. Bunun üzerine ...A101 Kapıda uygulamasından kontrol ettiğimde ürünün Kütahya Merkez Maltepe şubesinde stokta göründüğünü fark ettim ve 09.07.2026 sabahı saat 08.58'de mağazanın önündeydim. Mağazay...

Yıllardır A101 mağazalarından süt ürünleri alırım ve ilk defa bu kadar olumsuz bir durum yaşadım. Alibeyköy Emniyet Maha...llesi’indeki A101 şubesinden 1 kg’lik kova süt aldım. Sütü yemek yaparken kullandım, yerken bozuk bir tat ve normalinden farklı, yoğun bir kıvam olduğunu fark ettim. Ürünün bariz ş...

18 Haziran tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Selin Ö*** adına bir bulaşık makinesi ve bir çamaşır makinesi sat...ın aldım. Ürün kodları sırasıyla 3126061838424484 ve 3126061895745897’dir. Aradan 15 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve siparişlerimin n...

A101 üzerinden 3126060722158012 sipariş numarası ile bir motosiklet satın aldım. Motorumun trafik sigortasını yaptırmış ...olmama rağmen, ruhsat işlemlerinin tamamlanabilmesi için gerekli evraklar tarafıma hâlâ gönderilmediği için motosikletimi teslim alamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu hak...

İzmir Çiğli Ataşehir Mahallesi Eski Havaalanı Caddesi üzerindeki A101 mağazasındaki kasiyerle uzun süredir ciddi sorunla...r yaşıyorum. Bugün saat 12.05 civarında aldığım bazı ürünlerin barkodu olmadığını söyleyerek “Şu an bunu fiş ile satamam ama almak istersen nakit satabilirim” şeklinde bir ifade ku...

06.07.2026 tarihinde A101 online market üzerinden toplam 3549 TL tutarında ...bir sipariş verdim. Sipariş numaram 3126070675747020’dir. Aradan günler geç...

9.07.2026 tarihli kataloğunuzda yer alan şarjlı el feneri ürünü için özellikle İzmir Kemalpaşa Sütçüler A101 mağazasına ...saat 11.00 civarında gittim. Mağazaya gidiş‑geliş toplamda yaklaşık 40 km yol yaptım, hem bu ürünü almak hem de evimin diğer ihtiyaçlarını karşılamak istiyordum. Mağazaya gittiğim...

A101’den Apx7 model motosikleti satın aldım ancak üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ruhsat çıkarabilmem... için gerekli tescil evrakları tarafıma hâlâ ulaştırılmadı. Motosikleti kullanabilmem ve resmi işlemlerimi tamamlayabilmem için bu belgelerin bir an önce teslim edilmesi gerekiyor....

30 Haziran akşamı Şanlıurfa Seyrantepe Mahallesi’indeki A101 marketten Dolce marka mini dondurma 6’lı ürününüzü satın al...dım. Ambalajın üzerinde 6 adet yazmasına rağmen paketi açtığımda içinden yalnızca 5 adet dondurma çıktığını gördüm. Fişimi bulamadığım için bu durumu henüz mağaza çalışanlarına ya...

18.06.2026 tarihinde Muş Bulanık’taki A101 şubesinden Revolt RS6 125 CC motosiklet satın aldım. Toplam 44.990 TL ödemeyi... kredi kartı ile 6 taksit şeklinde yaptım. 05.07.2026 tarihinde faturam kesildi, ayrıca motosikletin sigortasını da 6.500 TL bedelle yaptırdım. Tüm ödemelerimi yapmama ve sigortayı...