Teslim Edilmediği İddia Edilen 11.999 TL’lik Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

20 Haziran’da A101 Ekstra internet uygulaması üzerinden 11.999,00 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Uygulamada ürünün “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün elime hiç ulaşmadı.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden iade talebinde bulundum ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı, kimseye ulaşamadım. Siparişimin durumu ve ödediğim ücretle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme alamıyorum. İlgili sipariş numaram 3126062081125034’tür.

Ürünün gerçekten tarafıma teslim edilmesini ya da mümkün olan en kısa sürede ödediğim 11.999,00 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.