A101 Kurtuluş Şubesinde Boş Kutu Satılan Kablosuz Kulaklık Şikayeti

21.07.2026 tarihinde A101’in Kurtuluş şubesinden thull marka kablosuz kulak içi kulaklık satın aldım. Otobüse yetişmek için acelem olduğu için ürünü mağazada açma imkanım olmadı ve hemen yola çıktım.

Otobüs beklerken kulaklığın kutusunu açtığımda, kutunun içinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Ürün sadece dış kutudan ibaretti, içinde kulaklık ya da herhangi bir aparat yoktu. Ürün fişinde “kulaklık tws thul” şeklinde geçiyor.

Henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım. Boş kutu satışı sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün eksiksiz ve çalışır bir kulaklıkla değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.