Teslim Edilmeyen Elektrikli Araç Ve İade Sorunu

İstanbul Pendik Esenler Mahallesi’indeki A101 mağazasından 23.06.2026 tarihinde Volta ev1 elektrikli araç satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olacak şekilde, toplam 239.990 TL üzerinden yaptım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen araç tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte beni arayıp aracın gelmeyeceğini söylediler, ancak ödediğim ücretin iadesini de gerçekleştirmediler. Konuyla ilgili mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde farklı yere yönlendirilip net bir muhatap bulamadım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Ödemesini tamamen yaptığım halde ne aracı teslim alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum. Ya aracın acilen teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının gecikme olmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.