to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kamp Sandalyesi İçin İade Sürecinin Görünmemesi Ve Gecikmesi
A101 Online Ekstra üzerinden kamp sandalyesi satın aldım. Ürünler 11 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak sandalyelerden birinin kol kısmı kırık çıktı. Sisteme girdiğimde siparişimin teslim edilmemiş gibi göründüğünü fark ettiğim için herhangi bir iade kodu alamadım.
Sistemde teslim görünmediği için mecburen Sürat Kargo üzerinden yardım alarak ürünleri geri gönderdim. Ürünlerin A101’e 17 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildiğini öğrenmeme rağmen sistemde iade süreciyle ilgili herhangi bir işlem göremiyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca ilettim, ürünlerin 17.07.2026 tarihinde teslim edildiğini ve hala iade işlemi yapılmadığını söylediğimde her seferinde sadece “bekleyeceksiniz” cevabını alıyorum, net bir çözüm veya süreç bilgisi verilmiyor.
3126070955941555 numaralı siparişime ait kırık kamp sandalyesi için iade sürecimin acilen sistemde görünür hale getirilmesini, ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
