A101 Müşteri Hizmetleri

16.07.2026 tarihinde A101 üzerinden Philips One Up 5000 serisi elektrikli mop siparişi verdim. Sipariş için tahmini tesl...im tarihi 17.07.2026 olarak belirtilmesine rağmen, bugün 27.07.2026 olmasına karşın ürün hala elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında birgündekargo firmasının sayfasında A101161828 b...

A101 Ekstra online uygulaması üzerinden 3126071375697490 numaralı siparişim ile 3.999,00 TL tutarında Birkenstock Arizon...a sfb Oiled Leather kahverengi, 45 numara terlik satın aldım. Siparişi 13 Temmuz 2026 tarihinde verdim, ürün 15 Temmuz 2026 tarihinde adresime teslim edildi. Beden uymadığı için ay...

Kayseri Yıldırım Beyazıt Mahallesi Sırasöğütler Caddesi'nde yeni açılan A101 şubesinden 9 Temmuz Perşembe günü 1.199,00 ...TL ödeyerek üç katlı çamaşır kurutmalık satın aldım. Ürünün boru uçları deforme olduğu için iskelete girmiyor ve kurulumunu kesinlikle yapamıyoruz; bu nedenle ürünü hiç kullanamadı...

4 Nisan 2026 tarihinde A101’den Kivi marka kwp-8556 model su sebili satın aldım, ürün 10 Nisan’da teslim edildi. Teslima...t sırasında ve dışarıdan bakıldığında herhangi bir problem gözükmüyordu. Annemin ameliyatı nedeniyle yaklaşık 3 ay boyunca evde olmadığımız için su sebilini hiç kullanma imkânımız ...

10 Temmuz’da A101 internet sitesi üzerinden 29.499,00 TL bedelle Profilo marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün ka...rgo sürecinde hasar gördü ve tarafıma hiç teslim edilmeden kargo firması tarafından iade olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine ikinci kez yine A101’den bir çamaşır makinesi daha s...

02.07.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Volta vs1 iki tekerlekli elektrikli bisiklet (metalik kırmızı) sipar...işi verdim. Sipariş numaram 3126070217224087, teslimat numaram ise 5345****61’dir. Ürün bedeli olarak 34.990,00 TL ödedim. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen sipariş durumum h...

Kartal Yakacık Uğurmumcu’da oturuyorum. Hastane işim nedeniyle Maltepe’ye gitmiştim, oradaki A101 şubesinden çocuğuma he...diye olarak buz kırma kutu oyunu aldım. Mağazada kutunun içini açıp bakmadım, eve gelince çocuğuma verdim. Çocuğum oyunu çok istediği için hemen açtık ve içinde eksik parça olduğun...

A101 online mağazadan Noona f15-2 model yaka mikrofonu satın aldım. Ürün yaklaşık 13 gün önce elime ulaştı. Ürünü denedi...ğimde ses kalitesinin beklentimi kesinlikle karşılamadığını gördüm ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Ancak ambalajı açtığım için iadenin kabul edilmeyeceği belirtildi. Bir se...

Bir günde Kargo ile yaşadığım iade alma süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. A101 firmasından aldığım sebilin ia...desi için 17.07.2026 tarihinde kargonun adresimden alınması gerekiyordu, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelip almadılar. Takip ekranında her gün “alınacak” ...

12 Temmuz 2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden SEG 18.000 BTU inverter r32 klima siparişi verdim. 14 Temmuz’da... ürünün Bir Günde Kargo firmasına teslim edildiği bilgisi sisteme işlendi ancak bu süreç boyunca tarafıma ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 18 Temmuz’da ürünün da...

A101 online alışveriş uygulaması üzerinden 22 Haziran 2026 tarihinde 3126062202970563 sipariş numarası ile 3.597,00 TL t...utarındaki “pp 3’lü Valiz Seti Mavi” ürününü satın aldım. Aradan bir aydan fazla, yaklaşık 35 gün geçmiş olmasına rağmen siparişimin durumu sistemde hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görü...

24.07.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9126072403134994 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Sa...relle kakaolu fındık kreması 800 gr ürününü, uygulamadaki görseline güvenerek bitter olduğunu zannedip satın aldım. Ürün geldiğinde görseldeki ürünle aynı olmadığını fark ettiğim i...

Eskişehir’deki A101 mağazasından Piranha dijital hava kompresörü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra şarj etmeye çalıştığı...mda hiçbir şekilde şarj olmadı, arızalı çıktı. Aynı gün içinde ürünü geri götürdüm ancak iade almak istemediler, aldığım mağazaya götürmem gerektiğini söylediler. Başka bir mağazay...

A101 internet mağazasından doğum günü hediyesi olarak Birkenstock Tatacoa model erkek sandalet aldım. Ürünü bugün hediye... ettiğimde, ayağına büyük geldiğini fark ettik. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak iade talep etmediğimi, yalnızca sandaletin 2 numara küçüğü ile değişim istediğimi belirt...

25.07.2026 günü öğle saatlerinde eşimin Konya Karatay Karkent A101 şubesinden aldığı Fanta ve kolayı büyük oğlum, eşim v...e ben tükettik. Birkaç saat sonra hepimizde şiddetli karın ağrısı, kusma ve mide bulantısı başladı; büyük oğlum hastaneye giderken yolda fenalaştı. Konya Şehir Hastanesi aciline ba...

20.06.2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden Toshiba 65 ekran Smart QLED TV satın aldım. Ürün bana ulaşmadan kargoyu g...eri iade ettim ve siparişim 24.06.2026 tarihinde iptal edildi. Ürünü 4 taksit ile almıştım ancak iptal etmeme rağmen 1. Taksit kartımdan otomatik olarak çekildi, şimdi ise 2. Taksi...

19.07.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden Samsung nofrost buzdolabı satın aldım. Siparişim 3126071932375310 numaralıdır.... Satın alma esnasında ürünün adresime teslim edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, buzdolabı bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Horoz Lojistik 23.07.2026 tarihinde beni a...

İzmir Menemen bölgesinden A101 Kapıda uygulaması üzerinden dün verdiğim siparişte, bilgim ve onayım olmadan ürün değişik...liği yapıldı ve bir ürün de hiç gönderilmedi. Teslimat saat 14.00 civarında yapıldı, poşetleri açtığımda bir ürünün benim seçtiğimle ilgisi olmayan başka bir ürünle değiştirilmiş o...

A101 internet mağazasından Samsung HG55AU800EEXTK 55" Crystal 4K Ultra HD LED Hospitality TV modelinden 3 adet satın ald...ım. Bu ürünleri iade şartlarına uygun şekilde 7 Temmuz tarihinde iade ettim, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Toplam 65.997 TL tutarında...

26.07.2026 tarihinde Adana Seyhan Küçük Dikili’deki A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada in...dirimli olarak gördüğüm bir ürünün yerinde, fiyat etiketi olmayan bambaşka bir ürünle karşılaştım. İndirime giren ürünü almak isterken, yerine konulan bu etiketsiz ürün sebebiyle h...

A101 Artı üzerinden Magly Ball ürünü için işlem yaptım ancak nakit para iadesi 24 saat geçmesine rağmen hesabıma yansıma...dı. 200 TL gibi azımsanmayacak bir tutar olmasına rağmen A101 Artı hesabımda veya banka hareketlerimde bu iadeyi göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağ...