to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Philips One Up 5000 Elektrikli Mop İçin İptal Ve İade Talebi
16.07.2026 tarihinde A101 üzerinden Philips One Up 5000 serisi elektrikli mop siparişi verdim. Sipariş için tahmini teslim tarihi 17.07.2026 olarak belirtilmesine rağmen, bugün 27.07.2026 olmasına karşın ürün hala elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında birgündekargo firmasının sayfasında A101161828 barkod numaralı gönderimin 17.07.2026 tarihinde şubeye geldiği görünüyor ancak buna rağmen teslimat yapılmadı.
Bu süreçte A101’i iki kez arayarak hem ürünü teslim alamadığımı hem de artık siparişimi iptal edip ücret iadesi istediğimi açıkça belirttim. Ancak müşteri hizmetleri, ürün birgündekargo sisteminde “yola çıktı” olarak göründüğü için iptal edemediklerini söyleyerek yardımcı olmadı.
Hem teslimat tarihinin aşılmış olması hem de talep etmeme rağmen iptal ve iade işlemi yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin derhal iptal edilmesini, ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme ile yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
