Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Gıda Zehirlenmesi Şikayetimiz

25.07.2026 günü öğle saatlerinde eşimin Konya Karatay Karkent A101 şubesinden aldığı Fanta ve kolayı büyük oğlum, eşim ve ben tükettik. Birkaç saat sonra hepimizde şiddetli karın ağrısı, kusma ve mide bulantısı başladı; büyük oğlum hastaneye giderken yolda fenalaştı. Konya Şehir Hastanesi aciline başvurduğumuzda bize gıda zehirlenmesi tanısı konuldu; hastane kayıtlarımız ve belgelerimiz e-Nabız’da ve dosyamızda mevcuttur.

Evde kalan kolayı kontrol ettiğimizde son kullanma tarihinin 15.07.2026 olduğunu, yani tarihi geçmiş ürünü bize sattıklarını fark ettik. Bunun üzerine durumu anlatmak için Konya Karatay Karkent A101 şubesine gittiğimizde, sağlığımızla ilgilenmek ve özür dilemek yerine raflardaki kolaları aceleyle toparlamaya başladılar. Ürüne ait fişi de gözümüzün önünde yok ettiler; buna rağmen elimizde e-fatura/e-slibimiz mevcuttur.

A101 müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığımız olayı tüm detaylarıyla izah etmeme rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de bir özür dilendi. Sağlığımızın bu kadar riske atılması, tarihi geçmiş ürün satılması ve sonrasında sergilenen ilgisiz ve umursamaz tavırdan dolayı son derece mağdur ve rahatsızım.

Tarihi geçmiş ürün satışından dolayı sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, Konya Karatay Karkent şubesinin denetlenmesini, uğradığımız mağduriyet ve sağlık riskine ilişkin tarafımıza açıklama ve yazılı dönüş yapılmasını ve gerektiği şekilde özür ve telafi talep ediyorum. Telefon numaram 0505******27