to read complaints and reviews, or file yours.Ankastre Set Siparişinde Gecikme Ve Takip Bilgisi Eksikliği
A101 Ekstra internet sitesi üzerinden verdiğim Flavel marka ankastre set siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 19.06.2026 tarihinde 3126061915350451 numaralı siparişi oluşturdum, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Sisteme girdiğimde sipariş durumu “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak hangi kargo firmasıyla gönderildiğine, kargo takip numarasına veya tahmini teslimat tarihine dair hiçbir bilgi yer almıyor. Günlerdir sadece bu belirsizlik içinde bekliyorum, Çin’den ürün sipariş etsem muhtemelen daha erken gelirdi.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi fakat buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı, ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de teslimatla ilgili net bir açıklama yapıldı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum.
Siparişimdeki ankastre setin hangi kargo firmasında olduğunu, takip numarasını ve net teslimat tarihini öğrenmek, ürünümün de bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını da özellikle istiyorum.
30/07/2026 tarihine geldik durum aynı değişen bir şey yok. Yapamıyorsanız girmeyin bu işe kardeşim. İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Yargılama giderleri tarafınıza yansıtılacaktır.
