A101 Şubelerinde Temizlik Ve Sayım Nedeniyle Hizmet Engeli

Kocaeli Gölcük Piyalepaşa Mahallesi’indeki iki farklı A101 şubesinde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Evimize yakın olan bu iki mağazadan biri uzun süredir oldukça dağınık ve kirli durumda hizmet veriyor. Reyonlar toparlanmamış, mağaza içi düzen yok ve alışveriş yapmak rahatsız edici hale geliyor. Ayrıca bu mağazada sürekli “sayım var” denilerek bazı ürünler satışa sunulmuyor.

Diğer A101 şubesine ise annemin dün satın aldığı tencereyi iade etmek için bugün akşam saat 19.00 civarında gittim. Mağaza çalışma saatleri devam ediyor olmasına rağmen “sayım” gerekçesiyle kapalıydı ve içeri alınmadım. Cumartesi günü, daha mesai saati bitmeden müşteriye kapalı olunması ve iade işleminin bu şekilde engellenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Hem mağazaların temiz ve düzenli hale getirilmesini, hem de sayım gibi iç işleyiş sebepleri bahane edilerek müşteri hizmetinin aksatılmamasını istiyorum. Özellikle tencere iade işlemimin en kısa sürede sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini ve bu iki şube ile ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.