A101 Müşteri Hizmetleri

A101 Extra internet sitesi üzerinden çamaşır ve kurutma makinesi aparatı satın aldım. Ürünü iade etmek için 10.04.2026 t...arihinde kargoya verdim ve kargo takip bilgilerime göre 14.04.2026 tarihinde ürün A101 tarafına ulaştı. Sipariş numaram 3126040632830632’dir. Banka kartımla ödediğim 1.499,90 TL t...

23 Nisan 2026 tarihinde A101’in Extra ve Kapıda uygulamalarından kampanyalı olarak satışa sunulan Magly manyetik blok ür...ününden 2 kutu almak istedim. Ürün stokları açılmış olmasına rağmen “kendi belirlemiş oldukları fiyat hatalıdır” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle ürünü sepete ekleyip satın...

23.04.2026 tarihinde saat 00.05 sularında A101 online alışveriş sayfasından Magly manyetik blok ürününü sepetime eklemey...e çalıştım ancak ürün sayfada görünmesine rağmen sistem sürekli fiyat hatası vererek sepete eklenmesine izin vermedi. Aynı anda incelediğim diğer ürünlerde böyle bir sorun yaşamadı...

İstanbul Sultanbeyli’de A101’in online sistemi üzerinden satılan Magly manyetik yapı blokları oyun setini, kampanyada be...lirtilen şekilde stoklar açılır açılmaz saat tam 00:00’da sepete eklemeye çalıştım. Ancak ürün stokta görünmüyor ve sepete eklenemiyor, gösterilen ürünü almak mümkün olmuyor. Günl...

11.04.2026 tarihinde A101 Extra online satış sitesi üzerinden Burberry London EDP Kadın Parfüm 100 ml ürününü sipariş et...tim, ürün 15.04.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de teslim edildi. Sipariş numaram 3126041140603407’dir. Ürünü kullanmak için açtığımda neredeyse hiç kokusu olmadığını fark ettim, ...

16 Mart 2026 tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden 2.500 TL ödeyerek çocuğum için bir şifonyer siparişi verdim. Müşt...eri temsilcisi en geç bir ay içinde teslim edileceğini söylemesine rağmen, bugün 22 Nisan 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri...

22.04.2026 tarihinde saat 21:39’da A101 Kapıda üzerinden verdiğim 9126042245198780 numaralı siparişimde, Ariel dağ esint...isi renkliler toz çamaşır deterjanı 4 kg ürününü 215,58 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak hiçbir şekilde aranmadan, onayım alınmadan “alternatif ürün” adı altında çiçeğim marka maki...

20 Nisan’da İzmir i̇nönü Mahallesi’indeki A101 şubesinden basmati pirinç satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 20.02.20...28, lot numarası ise 020226 olmasına rağmen, pişirdikten sonra pirinçten çok kötü ve iğrenç bir koku geldi ve tadı da yenmeyecek derecede kötüydü. Bu nedenle ürünü tüketemedim. Ür...

6 Nisan tarihinde A101’in online sistemi üzerinden Bestway Hidro Force şişme kano siparişi verdim. Ödemesini 10.999 TL o...larak kredi kartıyla peşin şekilde yaptım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “Siparişiniz devam ediyor, 1 ürün hazırlanıyor” şeklinde görü...

İş yerim tarafından Ramazan’dan sonra hediye edilen A101 hediye kartımla yalnızca iki kez alışveriş yapmama rağmen, bugü...n Kayaşehir A101 şubesinde kartımın bakiyesinin sıfırlandığını öğrendim. Kartımda yaklaşık 10.000 TL civarında bakiye bulunması gerekirken, kasada kartın sıfır bakiye gösterdiği bi...

17.04.2026 tarihinde A101 online mağazasından 3126041727774059 numaralı sipariş ile 30.999 TL bedelle bir buzdolabı satı...n aldım. Ürün, 22.04.2026 tarihinde “Bir Günde XL” kargo firması tarafından adresime getirildi ancak kargo firması çalışanları ürünü evime teslim etmeyi reddetti. Üçüncü katta otur...

02.04.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Doğtaş Luite 6 kapaklı dolap satın aldım. Ürün, 11.04.2026 tarihin...de İstanbul Silivri’deki adresime 3126040242026425 sipariş numarası ile teslim edildi. Kurulum müşteri sorumluluğunda olduğu için dolabı kendim kurmaya başladım ancak ambalajı açtı...

11.04.2026 tarihinde Sırrı Paşa Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi No:87 adresinde bulunan, mağaza kodu j947 olan A101 şubes...inden çikolata sütlü pirinç patlaklı Crunch ürünü satın aldım. Kasada yapılan işlemde 361 TL’lik tutar İş Bankası kartımdan önce çekildi, ardından yaklaşık bir dakika sonra “işlem ...

A101 Hadi kredi kartını aldıktan sonra hem uygulamadan hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde verim alamadım. 9 Ni...san’da kartımı kaybettim ve o günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı. 19 Nisan’da yaptığım görüşmede de yine sadece “tamam” denilerek ge...

A101 Hadi kredi kartımdan 14 Nisan tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartı alırken ...özellikle kart aidatının olmadığını söylediler, bu kadar yüksek bir aidat alınacağını kesinlikle belirtmediler. Kesinti sonrası bankayı arayarak aidatın iadesini talep ettim ancak...

10 Nisan cuma günü sabah saat 11.00 civarında adada Çukurova ilçesi Toros Mahallesi’nde, dermancan özel Hastanesi bitişi...ğindeki A101 şubesine alışveriş yapmak için giriş yaptığım sırada, yanımda küçük ev tipi fino cinsi köpeğim vardı ve dalgınlıkla köpekle içeri girdiğim için görevli personel tarafı...

17 Nisan 2026 tarihinde A101 internet sitesinden bir adet koltuk satın aldım. Sipariş numaram 3126041765067683, teslimat... numaram 5340****56, tarafıma iletilen UPS Türkiye takip numarası ise fv000387’dir. Ürün için kargoya verildi bilgisi geldi ancak adreste bulunabilmem ve teslimatı alabilmem için k...

11.04.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Nilüferköy Mahallesi’indeki A101 mağazasından 499 TL ödeyerek Kiwi marka kettle sat...ın aldım. Ürün garanti süresi içerisinde defalarca arıza yaptı ve birçok kez servise göndermek zorunda kaldım. Son aşamada Kiwi tarafından arızalı kettle geri gönderilmedi, bunun y...

19 Nisan 2026 tarihinde A101 Extra üzerinden Siemens WG42a2X3TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünüm bir günde XL ...kargo ile gönderildi, takip numarası 5341****14. Her şey normal ilerlerken ürün “hasarlı” gerekçesiyle kargo tarafından geri gönderildi ve A101 Extra tarafından siparişim tek taraf...

16 Şubat 2026 tarihinde Kırşehir Mucur ilçe pazar yeri A101 şubesinden 1.600 TL ödeyerek Pierre Cardin marka bir çay mak...inesi satın aldım. Ürün 1 ay dolmadan bozuldu. Yetkili firmaya gönderdiğimde ürünün hatalı olduğunu kabul ettiler, iade raporu düzenleyip kutunun içine koydular ve para iadesi alab...

Kayseri Melikgazi’deki A101 mağazasından bana A101 çalışanları tarafından Hadi Black kart verildi. Kartı verirken kartı ...kullanırsam belli tutarda iade alacağım, ayrıca her alışverişte %10 kazanacağım söylendi ve kartın kesinlikle kart aidatı olmayan, faizsiz bir kart olduğu özellikle belirtildi. Bu ...

A101 uygulaması üzerinden aldığım petek üstü dresuar ürünüm için iade sürecinde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyoru...m. 6 Nisan tarihinde ürün tedarikçi firmaya ulaştı ancak üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen 1.249,00 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ kredi kartıma yapılmadı. Uygulamada iade...

01.01.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Osmangazi Caddesi üzerindeki A101 mağazanızdan, mağaza kodu f034 olan şubenizden ...339 TL bedelle stantlı bir sabunluk satın aldım. Ürünü kullanmak için kutusunu açtıktan kısa süre sonra ürünün ayıplı olduğunu fark ettim. 02.01.2026 tarihinde, satın alma fişim i...