A101 Müşteri Hizmetleri

A101 internet sitesi üzerinden 3126080613167049 numaralı siparişim için yaklaşık 22.000 TL tutarında bir alışveriş yaptı...m. Ürünler kargo firması üzerinden A101’e iade depoya teslim edildiği halde tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Kargo takip ekranında gönderimin “İade Depoya Teslim Edil...

3 Haziran 2026 tarihinde A101 Çekmeköy Gürbüz şubesinden yaptığım alışveriş sırasında kredi kartımdan iki kez çekim yapı...lmasına rağmen, aradan yaklaşık üç ay geçmesine karşın iade hala gerçekleştirilmedi. Kasada ilk olarak 447,09 TL tutarında alışverişimin ödemesini kredi kartımla yaptım. Kasiyer f...

Haziran ayında Tekirdağ Velimeşe’deki A101 Faik … şubesinden yaklaşık 1.399,75 TL tutarında tıraş makinesi alışverişi ya...ptım. Ödememi kredi kartıyla tek seferde yaptığım halde, bankamın işlem dökümünde aynı tutarın “A101 Faik Vel Tekirdağ TR” açıklamasıyla art arda iki kez çekildiğini gördüm. Durum...

Sambella markalı çilekli dondurmayı A101’den satın aldım. Ürünün içinde olması gereken çileklerden yalnızca bir tane var...dı, neredeyse çileksiz bir dondurma satılmış. Bu ürüne belli bir ücret ödüyoruz ama içerik olarak vaat edilenle hiç uyuşmuyor, bu durumu hem ayıp hem de tüketiciye karşı saygısızlı...

17 Ağustos 2026 tarihinde küçük oğluma A101’in resmi internet sitesinden kredi kartı ile bir adet bisiklet satın aldım. ...Ödeme çekildi, sipariş numarası 3126081716740908 olan bu alışverişin sistemde “Kargoya verildi” olarak göründüğünü, teslimat numarasının da 5349****01 olduğunu görüyorum. Ancak üze...

A101 mağazasından aldığım Philips 20 W şarj adaptörü hızlı şarj etmiyor. Normal şarj başlığı gibi şarj ediyor. Mağazaya ...gittiğimde aynı gün içinde iade olmadığını, diğer gün iade olacağını söylediler. Benim aldığım mağazaya gelme şansımın olmadığını belirttim ve "bulunduğum herhangi bir mağazadan ia...

25.08.2026 günü saat 17.00 sıralarında Gaziantep İslahiye ilçesi Çamlıca Mahallesi İstasyon Caddesi üzerindeki A101 mağa...zanızdan çilekli cheesecake aldım. Ürünü aldıktan sonra fişi kontrol ettiğimde fiyatını yüksek bulduğum için iade etmek istedim ancak kasadaki görevli iade almayacaklarını söyleyip...

İnternet üzerinden A101 Extra’dan Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün bir günde Kargo ile tarafıma hasa...rlı şekilde teslim edildi. Yetkili servis kurulum için geldiğinde makinedeki hasar nedeniyle kurulumun yapılamayacağını belirtti, bu durumla ilgili tutanak tuttu ve ürünü iade etme...

A101 mobil uygulamasında yaşadığım giriş sorunu nedeniyle online iade sürecini başlatamıyorum. Android işletim sistemli ...telefonumda A101 uygulamasına girmeye çalıştığımda sadece sürekli dönen bir yuvarlak çıkıyor ve uygulama açılmıyor. Bu nedenle ürün iadesi ekranına ulaşamıyorum. 21 Ağustos’ta tes...

24 Ağustos 2026 tarihinde A101’in Instagram ve internet reklamlarında Mopak/Copy Boss a4 fotokopi kağıdı kampanyasını gö...rdüm. Reklamlarda ürünün A101 mağazalarında 115 TL fiyatla satışa sunulacağı açıkça belirtiliyordu. Bunun üzerine ürünü almak için Gaziantep ili Nizip ilçesindeki A101 mağazalarına...

03.08.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden Belderia Tec Ares 20 jant bisiklet satın aldım. Bir süre sonra 312608030902273...4 numaralı siparişim bir günde XL Kargo firmasına verildi. Kargo takip ekranında 13.08.2026 tarihinde gönderimin dağıtıma verildiği yazıyor; ancak o günden bu yana yeni bir hareket...

27.06.2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden kitaplık siparişi verdim. Ürün 06.08.2026 tarihinde kargoya verildi olara...k göründü, yaklaşık 7 gün sonra da sistemde teslim edildi ibaresi yer aldı ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Yaklaşık 3 haftadır müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her...

A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden 4 katlı portatif çok amaçlı dolaptan iki adet sipariş verdim. 26 Ağustos’ta ürünl...er bana teslim edildi, aynı gün koliyi açtığımda dışı tamamen sağlam olan kolinin içinden çıkan dolap modüllerinin köşelerinin ve birleşme yerlerinin kırık olduğunu gördüm. Kolinin...

A101 internet mağazanızdan 23.07.2026 tarihinde Garanti Bonus kartım ile Altus alk 1840 klima satın aldım. 25.07.2026 ta...rihli AA12026000094387 numaralı faturam kesilmiş olmasına rağmen, üzerinden 36 gün geçmesine karşın ürünüm Denizli / Merkezefendi adresime teslim edilmedi. Bu süre içinde A101 müş...

A101 Ekstra uygulaması üzerinden 06.08.2026 tarihinde Volta vsm elektrikli motosiklet satın aldım. Noter evraklarının en... geç 21.08.2026 tarihine kadar tarafıma ulaşacağı belirtilmesine rağmen bu tarihe kadar hiçbir evrak gelmedi. Noter işlemleri gerçekleşmeyince ürünü kullanamadığım için 25.08.2026 ...

A101 Satın Alındıktan 2 Saat Sonra Götürülen Ayıplı Kiwi Kettle'ı İade Almıyor! 28.08.2026 tarihinde A101 Orman Caddesi... şubesinden 1.699 TL ödeyerek Kiwi marka kettle satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde suyun sadece ısındığını ancak kaynamadığını, yani ayıplı/bozuk olduğunu fark ettim. Satın...

28.08.2026 günü saat 11.40 civarında A101 mağazanızdan aldığım yağlı pişirme kağıdı ürününü iade edip yerine başka bir ü...rün almak istediğimde kasadaki görevli, yeni ürünü ödemem gerektiğini, iadenin ise aynı gün alınamayacağını ve sistemin buna izin vermediğini söyledi. Aynı gün içinde kredi kartıyl...

28 Ağustos 2026 sabah saat 10.45 civarında Gebze Marmaray’ın yanındaki A101 şubesinden MR No Dardanel çedarlı, kaşarlı, ...bol peynirli sandviç satın aldım. Trene binip yolculuğuma başlarken sandviçi açıp bir lokma ısırdığımda tadının aşırı derecede kötü olduğunu fark ettim, özellikle peynirin bozulmuş...

3 Ağustos 2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden bir adet Altus 12.000 BTU ve bir adet fujiplus 18.000 BTU olm...ak üzere toplam 2 klima siparişi verdim. Sipariş numaram 3126080344312893, teslimat adresim Adana ili Sarıçam ilçesi Dağcı Mahallesi 5950 Sokak 25d No:**’dir. 7 Ağustos’ta siparişi...

23.08.2026 tarihinde İzmir Şirinyer A101 şubesinden bir adet akülü araba satın aldım. Ürünü eve getirip kullanmaya başla...dığımızda tekerleklerinin yerinden çıktığını fark ettik ve ürünü güvenli şekilde kullanamaz hale geldik. Ürün teknik servise gönderilmesine ve işlem yapılmasına rağmen aynı sorun ...

28.08.2026 tarihinde A101 Online üzerinden Onvo mx-02 1600 w Elektrikli Scooter için 3126082891211776 numaralı, 36.999 T...L tutarında sipariş verdim. Satın alma sayfasında ürünle ilgili herhangi bir teslimat süresi, tahmini kargoya veriliş veya teslim tarihi bilgisi yer almıyordu. Bunu öğrenmek için ...

A101 online mağazadan Garaj Home Yakut Çok Amaçlı Dolaplı Kahve Köşesi Beyaz ürünü satın aldım. Ürün 27 Temmuz tarihinde... teslim edildi ancak hem hasarlı çıktı, hem içinden kurulum şeması çıkmadı hem de yanlış vidalar gönderildi. Durumu A101 müşteri hizmetlerine ilettiğimde vidalar için talep oluştu...

13 Ağustos’ta A101 online üzerinden bir adet akülü araba siparişi verdim. Ürün 15 Ağustos tarihinde Bir Günde Kargo’ya v...erildi olarak görünüyor ancak o günden bu yana kargo takibinde hiçbir hareket yok ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini tam 4 kez aradım, her sefe...