A101 Sipariş Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

24 Ağustos tarihinde A101 online üzerinden verdiğim siparişin teslimatı 4 gündür yapılmıyor. Kargo takip ekranında hareketler görünmesine rağmen ürün bana bir türlü ulaştırılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir şekilde ilgilenilmedi, net bir bilgi verilmedi ve sorunum çözülmedi. A101, gönderisinin arkasında durmuyor ve yaşanan gecikmeyle ilgili sorumluluk almıyor. Sipariş numaram 3126082401969070’dir.

Siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgilenmeyen müşteri hizmetleri süreci hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.