Altus 93 YB Çamaşır Kurutma Makinesi 9 Aylık Teslim Edilmedi

11.12.2025 tarihinde A101 üzerinden Altus al 93 yb 9 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Aradan 9 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor. Ürünü o günün şartlarındaki fiyatla aldım ve ben ürünümün aynen siparişimdeki gibi teslim edilmesini istiyorum.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sadece son bir ay içinde 7 kez görüştüm. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. 9 aydır mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil ve A101’in bu sorumsuz yaklaşımını asla doğru bulmuyorum.

Siparişimi 11 Aralık 2025 tarihinde verip bedelini ödemiş olmama rağmen, ne ürünüm teslim edildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Ürünün derhal tarafıma teslim edilmesini ve bu ciddi gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.