A101'den 15 Gün İçinde Teslim Edilmesi Gereken Motosiklet 23 Gün Gecikiyor, Bilgi Yok

6 Ağustos tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Demon GR250R benzinli motosiklet siparişi verdim. Ürün satılırken ilanda en geç 15 gün içinde teslimat yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla 23 gün geçti ve ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre boyunca A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, net bir bilgi de verilmedi. Sipariş numaram 3126080640980122’dir. Hem teslimat süresinin aşılması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca motosikletle ilgili ruhsat, plaka ve sigorta işlemlerini yapabilmem için gerekli herhangi bir evrak da tarafıma iletilmedi.

Ürünümün derhal tarafıma teslim edilmesini, teslimatla birlikte ruhsat, plaka ve sigorta işlemlerini yapabilmem için gerekli tüm evrakların eksiksiz olarak verilmesini, aksi halde sürecin iptal edilerek ödediğim ücretin tamamının gecikme faiziyle birlikte iade edilmesini ve bu gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.