to read complaints and reviews, or file yours.A101 Uygulamasında Sipariş Durumu Hatalı İade Talebi Başlatılamıyor
A101 uygulaması üzerinden satın aldığım Whirtz marka halı ve koltuk yıkama makinesini hiç kutusunu açmadan iade etmek istiyorum. Ancak uygulamada siparişim hâlâ “teslim edilmemiş” olarak gözüktüğü için sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. Ürünü teslim aldım. Kargo firması tarafından ürünün dün tarafıma teslim edildiğine dair “Gönderiniz teslim edildi, takip no 2440336, gönderici doğansan bilişim” şeklinde bilgiyi de aldım.
Resmi müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, her denememde bağlantı sağlanamıyor. Bir ürünü iade etmek veya bir muhatap bulmak bu kadar zor olmamalı. Sipariş numaram 3126082590836161’dir.
Ürünü hiç kullanmadan, kutusu açılmamış şekilde iade etmek ve ücret iademin yapılmasını istiyorum. Siparişimin uygulamada gerçek teslimat durumuna göre güncellenmesini ve iade sürecimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
Herhangi bir gelişme yok 3 gündür teslim edilen bir ürünü teslim edildi statüsüne getiremediler bu sebepten iade işlemlerini başlatamıyorum.
