A101'de İade Edilen Valiz Seti İçin Para İadesi Yapılmadı Ve Taksit Çekimleri Devam Ediyor

21.07.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Juno 3'lü valiz seti sipariş verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra beğenmeyip, jelatinleri dahi üzerinde olacak şekilde hiçbir kullanım yapmadan geldiği gibi kutusuna yerleştirip iade ettim. 27.07.2026 tarihinde kargo firması ürünü benden teslim aldı.

Aradan geçen süreye rağmen bugün 31 Ağustos olmasına karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve ürünü 6 taksitle almama rağmen taksitler hesabımdan çekilmeye devam ediyor. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde aciliyet belirterek not aldıklarını söylemelerine rağmen sonuç değişmedi ve hiçbir somut dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram 3126072164180624’tür. Ürün iadesinin sistemlerinizde işlenip tarafıma ücret iadesinin derhal yapılmasını, taksit çekimlerinin durdurulmasını ve varsa haksız tahsil edilen taksit tutarlarının da hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.