A101 Müşteri Hizmetleri

A101 online üzerinden Altus marka no frost buzdolabı siparişi verdim, ürünün teslimatı geciktiği için siparişi kendim ip...tal ettim. İptal işlemini yaklaşık 24 gün önce yaptım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hala hesabıma yatmadı. İade süreci için 8 iş günü içinde ücretin ödene...

Kuşadası Süleyman Demirel Bulvarı üzerindeki, Ticaret Rotası mevkisinde, Ada Psikoteknik Sürücü Kursu’nun altında buluna...n A101 mağazasında 19.09.2026 tarihinde saat 12.00–12.30 arasında Stanley marka termosumu mağazada unuttum. Termosun maddi değerinden ziyade benim için manevi bir önemi olduğu için...

A101 Ekstra üzerinden Altus al cm 81050 r 8 kg 1000 devir çamaşır makinesi satın aldım. Satın almadan önce müşteri hizme...tlerini arayarak 2. Katta oturduğumu, ürünün kata teslim edilip edilmeyeceğini özellikle sordum ve kata teslimat yapılacağı teyit edildiği için siparişi verdim. Teslimat sürecinde...

A101 Express online satış üzerinden 19.07.2026 tarihinde 800 TL ödeyerek Nehir marka bir termos satın aldım. Ürünü yalnı...zca ikinci kullanımımda termosun dış kısmının aşırı derecede ısındığını fark ettim ve bu durum hem kullanım konforu hem de güvenlik açısından ciddi bir sorun oluşturmaya başladı. ...

20.09.2026 tarihli, 3126092040620186 numaralı A101 Ekstra siparişimde yer alan Walke akım korumalı anahtarlı 3’lü grup p...riz ürününü yanlış adrese verdiğim için iptal etmek istedim ancak ciddi şekilde mağdur oldum. Ürün şu an kargoda ve teslimat adresi olarak taşındığım eski evim görünüyor, ben ise a...

Ordu ili Ünye ilçesi Fatih Mahallesi'ndeki A101 mağazasından, okullar açılmadan önce bir öğrencime kırtasiye alımı için ...hediye etmek üzere 2.000 TL tutarında hediye çeki tanımlaması yaptırdım. Kasadaki görevli, fiziki kart verilmeyeceğini, elektronik tanımlama yapılacağını söyleyerek 2.000 TL'lik ta...

21 Temmuz 2026 tarihinde A101 Extra online kanalından, tom Bank üzerinden kredi kullanarak Samsung QE65QN70FAUXTK 65 inç... Neo QLED televizyon satın aldım. Ürün 26 Temmuz’da Horoz Lojistik tarafından teslim edildi ancak kutu hasarlı ve ürün arızalı olduğu için 29 Temmuz’da iade edilmek üzere kargo fir...

02.09.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden tombank kredisi ile 26.999 TL tutarında Altus marka bir telev...izyon satın aldım. 3126090233692966 numaralı bu siparişim, ürün kutusu hasarlı olduğu için kargo firması tarafından A101’e iade edildi ve ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo takip ekranı...

20 Eylül günü saat yaklaşık 19.30 civarında İzmir Bayraklı Çamkıran A101 mağazasından 12’li paketli lavaş ekmeği satın a...ldım. Eve gelip yemek için ısıttığımda lavaştan çok farklı ve rahatsız edici bir koku geldi. Buna rağmen iki adet yedim ve gece boyunca midem son derece rahatsız oldu. Ertesi saba...

09.09.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Birkenstock terliklerden oluşan, toplam 15.996 TL tutarında bir alış...veriş yaptım. Siparişim sistemde hâlâ teslim edilmedi görünüyor ve bu nedenle ürünleri iade edemiyorum. Defalarca kez A101 müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne net bir açıklama ...

19/09/2026 tarihinde İzmir Karabağlar Esentepe Mahallesi’indeki A101 şubesinden toplu alışveriş yaptım. Aldığım dilimlen...miş ekmeği eve gelip açtığımda, poşetin içindeki birçok dilimde yoğun şekilde küf oluştuğunu gördüm. Ürünün küflü hali fotoğraflarda açıkça görülebilmektedir ve poşet üzerinde herh...

8 Ağustos 2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden iki adet çamaşır makinesi ve üç adet Newton Cam Ankastre Set Siyah (F...-17-GLS 640-mfa400) siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yaptım. Çamaşır makineleri teslim edildi ancak ankastre setlerle ilgili süreçte ciddi bir mağduriyet yaşı...

04.08.2026 tarihinde A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden Altus alım 101254 d 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi satın ...aldım. Ürün teslim edildikten sonra makinenin hasarlı olduğunu gördüm ve yetkili servis gelip cihazı inceleyerek hasarı raporladı. Daha sonra iade süreci başlatıldı ve 27.08.2026 t...

A101 mobil uygulaması üzerinden 4 Eylül tarihinde “Walke Premium Seri Fold Katlanabilir Koşu Bandı” siparişi verdim. Sip...arişten kısa süre sonra iptal talebinde bulunmama rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmeyip ürün kargoya verildi. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, ürünü kapı...

26 Ağustos 2026 tarihinde A101 online üzerinden 3126082635997457 sipariş numarasıyla LG marka bir çamaşır makinesi satın... aldım. Ürünün bana ulaştırılması aşamasında hasar gördüğünü ve kargo firması bir gün içinde, 4 Eylül’de A101 depolarına geri teslim edildiğini öğrendim. Ürün hiç elime ulaşmadığı ...

03.09.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 3126090321484147 numaralı Volta vsm elektrikli bisiklet sipar...işi verdim. Ürün için 15 gün teslim süresi bilgisi paylaşıldı, ben de buna güvenerek onayladım ve bu süreçte plaka, ruhsat dahil tüm resmi işlemlerimi tamamladım. Aradan zaman geç...

A101’den satın aldığım buzdolabı siparişimde talep ettiğim model yerine farklı bir model gönderildi. Yanlış ürünün iade ...alınması için yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak iade işlemini sürekli ileri tarihlere erteliyorlar ve somut bir adım atılmı...

A101 online alışveriş kanalından aldığım Navee n65 model elektrikli Scooter 14.09.2026 tarihinden itibaren arızalanmaya ...başladı. Ürün gaz kesiyor, gaz verdiğim kol zaman zaman hiç çalışmıyor ve bu nedenle yolda kalıyorum. Buna ek olarak aynı süreçte fren de tutmamaya başladı ve güvenlik açısından ri...

19 Eylül 2026 tarihinde Manisa Kırkağaç ilçesindeki çarşıda bulunan A101 şubesinden aldığım Original Gourmet Bakery mark...a çikolatalı kruvasanın içinden kurtlu ve güveli bir görüntüyle karşılaştım. Ürünü yerken fark ettim ve büyük bir hijyen sorunu olduğunu düşünerek ürünü tüketmeyi bıraktım. Bu ola...

8 Ağustos tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden 21.999 TL tutarında Altus marka bir çamaşır makinesi siparişi verdi...m. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” statüsünde kaldı, yaklaşık bir hafta boyunca ne ürün tarafıma ulaştı ne de net bir bilgilendirme aldım. Bunun üzerine 15 Ağustos tarihinde uyg...

5 Nisan tarihinde Samsun İlkadım Zeytinlik Mahallesi’indeki A101 mağazasından 1.299 TL ödeyerek Pierre Cardin marka tıra...ş makinesi satın aldım. Kasadaki görevli ürünü kasadan geçiremeyince sistemi daha iyi bildiğini söyledikleri başka bir çalışanı çağırdılar. Ürünü o çalışan kasadan geçirdi, bu esna...

01.09.2026 tarihinde 3126090193180506 sipariş numarasıyla A101 Ekstra üzerinden yaklaşık 5.000 TL’lik alışveriş yaptım. ...Bu alışveriş kapsamında gönderilen emaye tencerenin hem dibinde hem de kapağında döküm kusurları ve siyah noktalar bulunuyor, ürün bariz şekilde hasarlı geldi. Ürünün hasarlı olma...

05.09.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden Samsung UE65M70HAUXTK 65" Mini LED televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram... 3126090582133010 ve 49.999 TL ödeme yaptım. 08.09.2026 tarihinde bir günde kargo firması ürünü teslim almasına rağmen, aradan geçen süreye karşın televizyonum hâlâ bana teslim edi...