A101 Kurye Tarafından Saygısız Ve Tehditkar Davranış Eksik Ürün Sorunu

15 Eylül 2026 tarihinde saat 20.30 civarında A101 kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişim Ankara Yenimahalle Batıkent adresime teslim edildi. Siparişimde eksik ve fazla ürünler olduğunu fark edince kuryeye durumu söyledim, o ise beni ilgilendirmez, müşteri hizmetlerini arayın diyerek geçiştirdi. Eksik ürünlerin alınmasını ve fazladan gelen ürünlerin de geri götürülmesini istediğimi belirttim, buna rağmen bana bağırarak yanıt verdi.

Kurye 2–3 dakika sonra tekrar gelip arabada kalan ürünleri getirdiğini söyledi, poşete baktığımda hâlâ eksik ürün olduğunu gördüm. Acelem var, çabuk bak kardeşim şeklinde kaba bir tavırla konuşmaya devam etti. Ben eksik ürünleri tamamladıktan sonra fazladan gelen ürünü almasını istedim, olmaz diyerek yine ters bir şekilde karşılık verdi. Kapıyı kapatmak istediğimde kapıya ayağını koyarak engel oldu ve zorla içeri girmeye yeltenip fazla ürünü almaya çalıştı. Ben bağırınca da Allah belanı versin diyerek apartmandan ayrıldı.

Bu olay hem eksik ürün nedeniyle maddi mağduriyete hem de kuryenin saygısız ve tehditkar tavrı nedeniyle ciddi bir güvenlik ve huzur kaybına neden oldu. A101’in bu kuryeyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bu davranışla ilgili işlem uygulanmasını ve özellikle de kuryenin beni arayarak yaşattığı bu saygısızlık ve rahatsızlık için özür dilemesini talep ediyorum. Ayrıca siparişimde yer alan yaklaşık 60 TL tutarındaki avokadonun eksikliği nedeniyle oluşan mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram 9126091533953988, toplam tutar 1.278,75 TL’dir.