A101 Lavaşının Şüpheli Kokusu Ve Sağlık Riski, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

20 Eylül günü saat yaklaşık 19.30 civarında İzmir Bayraklı Çamkıran A101 mağazasından 12’li paketli lavaş ekmeği satın aldım. Eve gelip yemek için ısıttığımda lavaştan çok farklı ve rahatsız edici bir koku geldi. Buna rağmen iki adet yedim ve gece boyunca midem son derece rahatsız oldu.

Ertesi sabah tekrar ısıttığımda aynı koku v4e garip tat devam ediyordu, bu yüzden yiyemedim ve çöpe atmak zorunda kaldım. Ziraatçı olarak buğday ve un kokusuna son derece aşinayım, lavaş ekmekte olması gereken un ve ekmek kokusu, tadı ve aroması yoktu, sanki içine farklı bir şey katılmış gibi bambaşka bir koku geliyordu.

Kalan lavaşları ambalajıyla birlikte mağazaya götürüp incelenmesini istedim. Mağaza çalışanı bana şikayet için fişin arkasındaki numarayı aramam gerektiğini söyledi. Bu numarayı defalarca aramama rağmen A101 tarafında kimseye ulaşamadım, adeta kapı duvar gibiydi. Bunun üzerine tekrar mağazaya gittim, bu defa bana başka bir numara verildi, mağaza içinde yanlarında aradım, fakat yine aynı menüye düşüp hiçbir canlı muhataba ulaşamadım.

Hem sağlığımı riske atan bozuk kokulu bu ürünün incelenmesini, gerekiyorsa üretici ve ilgili kurumlara bildirilmesini hem de yaşadığım rahatsızlığın ve mağduriyetin ciddiye alınarak tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamamak da ayrı bir sorun olarak çözülmesini beklediğim bir konudur.