A101'de 15.996 TL'lik Birkenstock Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Hakkı Engellendi

09.09.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Birkenstock terliklerden oluşan, toplam 15.996 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim sistemde hâlâ teslim edilmedi görünüyor ve bu nedenle ürünleri iade edemiyorum.

Defalarca kez A101 müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne net bir açıklama yapılabildi ne de sipariş durumunda herhangi bir değişiklik oldu. Sistemsel bir sorun olduğu söyleniyor ancak bu durum uzun süredir düzeltilmediği için hem iade hakkımı kullanamıyorum hem de ciddi bir meblağ için mağduriyet yaşıyorum.

3126090796902328 numaralı siparişimin sistemdeki teslimat bilgisinin acilen düzeltilmesini, iade sürecimin başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.