Teslim Edilmeyen LG Çamaşır Makinesi İçin 28.999 TL Geri Ödeme Talebi

26 Ağustos 2026 tarihinde A101 online üzerinden 3126082635997457 sipariş numarasıyla LG marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün bana ulaştırılması aşamasında hasar gördüğünü ve kargo firması bir gün içinde, 4 Eylül’de A101 depolarına geri teslim edildiğini öğrendim. Ürün hiç elime ulaşmadığı halde, aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Yasal inceleme süresi tamamlanmasına rağmen hesabıma hâlâ bir iade yansımadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını söylüyorlar; ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Ürün bana hiç teslim edilmediği ve depoya geri döndüğü halde, ödediğim bedelin halen iade edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. 3126082635997457 numaralı siparişime ait 28.999,00 TL tutarındaki ödememin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.