A101 Müşteri Hizmetleri

16.04.2026 tarihinde İzmir Balçova A101 şubesinden Volta ev2 araç satın aldık. Ödemeyi kredi kartına taksitli olarak yap...tık ve hâlâ elimizde sadece kasa fişi bulunuyor. Bugün 18.05.2026 olmasına rağmen A101 tarafından bir türlü fatura kesilemediği için araç da tarafımıza teslim edilmedi. Bu süreçte...

A101 online üzerinden Altus marka bir derin dondurucu satın aldım. Ürünün teslimatını bir günde XL Kargo adlı firma yapa...caktı. 14 Mayıs Perşembe günü kurye beni arayarak, ürünü yükledikleri aracın büyük olduğu için park yeri bulamadığını, ertesi gün daha küçük bir araçla geleceğini söyledi. Ancak bu...

09.04.2026 tarihinde Sakarya Arifiye Karaaptibeyler Mahallesi’indeki A101 k033 Gölya şubesinden kırmızı renk VM5 Neo üç ...tekerlekli moped satın aldım. Satın alım sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ödememi kredi kartına taksitli olarak toplam 81.065 TL şeklinde yap...

Ramazan ayı başında A101’den toplam 6.000 TL tutarında birden fazla hediye kartı satın aldık. Bu kartlarla önce yaklaşık... 3.100 TL civarında harcama yaptık, ardından 01.03.2026 tarihindeki alışverişimizde yaklaşık 3.000 TL’lik ürün almak istediğimizde, 4647 ile biten kartta “yetersiz bakiye” uyarısı ...

A101 üzerinden Dijitsu DB120 retro mini buzdolabı (bej renk) satın aldım. Ürün, 12 Mayıs tarihinde bir günde XL Kargo fi...rmasına teslim edilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve teslimat için net bir gün de verilmiyor. Bir günde XL Kargo firmasının bana ile...

Son zamanlarda farklı A101 şubelerinde, özellikle süt ve meyve‑sebze reyonlarında kedilerin serbestçe dolaştığına sıklık...la tanık olmaktayım. Hayvan sevgisini ve sokaktaki canlarımızın, özellikle yaz aylarında serinleme ihtiyacını sonuna kadar desteklemekle birlikte, açık gıdaların bulunduğu bu alanl...

A101’in online alışveriş uygulaması üzerinden 7 Mayıs tarihinde bir spor aleti sipariş ettim. Sipariş numaram 3126050768...794183’tür. Daha sonra ürünü iade sürecine sokmama rağmen, ödediğim ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda para iadesinin yapılacağı söylendi ancak bug...

16 Nisan 2026 tarihinde A101 internet sitesinden, ürün kodu 26070447 olan Dolu Montana 12 V kumandalı akülü arabayı 3126...041628355142 numaralı siparişimle satın aldım. Siparişim 30 Nisan 2026 tarihinde bir günde XL kargo ile teslim edildi; ancak kargo, teslimat şubesinde yaklaşık bir hafta boyunca be...

16.04.2026 tarihinde Antalya Döşemealtı’ndaki A101 mağazasından Volta ev2 elektrikli araba satın aldım. Ürünün 15 iş gün...ü içerisinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, 17.05.2026 tarihi itibarıyla 22 iş günü geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartımla 329.990 TL olarak yap...

6 Mart 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Geylani Caddesi üzerindeki A101 mağazasından Volta rsx4 125 CC motor satın ald...ım. Motor için zaten yaklaşık 2 ay bekletildim, geç teslim edildi. Evraklarım düzgün şekilde teslim edilmedi, uygunluk belgesini bile mağazaya defalarca gidip gelerek aylar sonra z...

A101 Ekstra üzerinden yaptığım alışverişin kargosu PTT Kargo’ya teslim edildi. İki gün sonra kargomun dağıtıma çıktığına... dair SMS aldım ve bütün gün evde küçük bebeğimle birlikte kargoyu bekledim. Ne kapı çaldı ne de telefonla arandım. Yetiştiremediklerini düşündüm fakat ertesi gün “kargonuzu şubede...

A101’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce beyaz eşya siparişi verdim. Sipariş numaram 3126050361425239 olması...na rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece “en kısa zamanda” denilerek oyalanıyorum ancak...

Kayseri Melikgazi Yeni Köy Mahallesi Zeren Caddesi üzerindeki A101 Belediye Evler şubesine yaklaşık 2 haftadır gidiyorum... ve özellikle kasada çalışan B**** isimli personelin üslubu ve tavrından dolayı çok rahatsızım. Şubedeki diğer çalışanlar güler yüzlü ve yardımcı olmaya çalışırken, B**** Hanım san...

17.05.2026 öğleden sonra Kocaeli Gebze Osman Yılmaz Mahallesi Yeni Bağdat Caddesi, Atatürk İlkokulu karşısındaki A101 şu...besine, fişi de yanımda olan sapasağlam Lav marka karaf ürününü iade ya da değişim için gittim. Üründe herhangi bir hasar olmamasına rağmen, çalışanlar hiçbir şekilde yardımcı olma...

4 Mayıs 2026 tarihinde A101 Ekstra hesabım üzerinden “Kzy Mobilya Mercan Çok Amaçlı Ayakkabılık Portmanto Beyaz Meşe” ad...lı ürünü sipariş ettim. Siparişim 11 Mayıs 2026 tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim edildi. Kargoyu açtığımızda ürünün 3-4 parçasında çatlaklar olduğunu gördük. Bunun üzerine A...

A101 marketten küçük bir yoğurt aldım eve geldim. Eşim süzme yoğurt almışsın ben normal yoğurt istemiştim dedi. Bende 2 ...saat sonra yoğurt ve beraberindeki fişi alıp markete gittim. İade etmek istediğimi söylediğim de, kasiyer kredi kartı ile aldığınız için bugün iade alamayız yarın gelmeniz gerekiyo...

16.04.2026 tarihinde İzmir Buca A**** Y***** A101 şubesinden Flavel 3600 e buzdolabı ve SEG ınv 911 çamaşır makinesi sat...ın aldım. Buzdolabı için 18.999 TL’yi 6 taksit, çamaşır makinesi için 15.999 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Buzdolabı için belge numarası 07235010260416090716, çamaşır ...

13 Mayıs 2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Triathlon t-229 katlanabilir koşu bandı siparişi verdim. E...rtesi gün, hiçbir bilgi verilmeden ve onayım olmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, iptalin kendi sistemlerinden kay...

A101 den çocuğumun aldığı gazlı içeceği yanlışlıkla tüketmediğimiz markadan almış. Hemen zaman geçmeden oğlumu fişiyle v...e içecekle beraber değişim için gönderdim ama değiştiremeyiz demişler oğluma o içeceği orada bırak dedim ben geliyorum dedim ve gittim. 18 yaş altı olduğu değiştiremezlermiş dedile...

16 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Odunluk A101 şubesinde, fotoğrafta da görüleceği üzere indirim etiketi bulunan Tambol çiko...lata ürününü satın aldım. Ancak kasadan geçtiğimde ürünün etiketteki indirimli fiyat yerine indirimsiz tutardan geçirildiğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü doğal olarak iade etme...

13 Nisan tarihinde A101 üzerinden Volta rsx6 125 CC model motoru satın aldım ve motoru Yalova Merkez Volta bayisinden te...slim aldım. Ancak o günden bu yana ÖTV, plaka işlemleri ve ruhsat için gerekli hiçbir evrak tarafıma iletilmedi. Motoru teslim almama rağmen A101 tarafından vergi, plaka ve diğer ...