Kedilerin Gıda Reyonlarına Girmesi Ve Müşteri Hizmetleri Hattının Ulaşılamazlığı Şikayetim

Son zamanlarda farklı A101 şubelerinde, özellikle süt ve meyve‑sebze reyonlarında kedilerin serbestçe dolaştığına sıklıkla tanık olmaktayım. Hayvan sevgisini ve sokaktaki canlarımızın, özellikle yaz aylarında serinleme ihtiyacını sonuna kadar desteklemekle birlikte, açık gıdaların bulunduğu bu alanlarda gerekli önlemlerin alınmaması ne yazık ki ciddi bir hijyen zaafiyeti oluşturmakta ve halk sağlığını tehdit etmektedir. En son geçtiğimiz hafta Sultanbeyli Necip Fazıl civarındaki şubenizde de aynı durumla karşılaştım.

Bir tüketici olarak, durumu doğrudan CİMER gibi resmi mercilere video ve görsel kanıtlarla taşımak yerine, yapıcı bir yaklaşımla önce sizlere bildirip çözüm üreteceğinize inanarak müşteri hizmetlerinizi aradım. Ancak 0850 808 21 01 numaralı hattınız üzerinden yaptığım yaklaşık 20 dakikalık arama denemesine rağmen hiçbir müşteri temsilcisiyle iletişim kuramadım ve derdimi anlatma imkanı bulamadım.

Hem mağazalarınızdaki hijyen standartlarının, özellikle gıda reyonlarında, ivedilikle gözden geçirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını, hem de müşteri hizmetleri hattınızdaki ulaşılabilirlik sorununun çözülmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma acilen geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.