A101 Müşteri Hizmetleri

9 Kasım tarihinde A101 online üzerinden 3125110941589819 numaralı sipariş ile bir makyaj masası satın aldım. Sipariş son...rasında ürünüm uzun süre hazırlanmadığı ve kargoya verilmediği için defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her aradığımda tarafıma 30 gün teslimat süresi olduğu söyl...

09.10.2025 tarihinde A101’in kendi internet sitesinden, kredi kartımla 2 kapaklı erzak dolabı satın aldım. Siparişim yak...laşık 3 hafta sonra teslim edildi, süreci sorduğumda mesafeli satış sözleşmesinde teslim süresinin 30 gün olduğunu söyleyerek beklememi istediler, buna da tamam dedim ve ürünü bekl...

A101 mağazalarında kullanılan Hadi uygulamasıyla yaklaşık iki haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. 1 Aralık tarihinden bu... yana tüm alışverişlerimde aynı problemi yaşamama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Uygulamayı yükleyip hesabımı aktifleştirmeme rağmen kasada telefon numaramı verdiğimde sistem “böy...

A101 Ekstra üzerinden SEG 55SRB900 55” 4K Ultra HD uydu alıcılı Tivo Smart TV satın aldım. Ürün elime kırık şekilde ulaş...tığı için servis raporu alarak iade ettim ve televizyon 1 Aralık’ta A101’e ulaştı. Ürünün bedeli olan 14.999 TL’yi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde ödemiştim. Şu ana kadar 2 taksi...

07.12.2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 5333811020 numaralı sip...arişi verdim. Siparişimin 11.12.2025 tarihinde Bir Günde Kargo’ya teslim ed...

12.12.2025 saat 17:40 civarında A101 markette kasada sahipli bir köpek, 4 yaşındaki kızımın elini ısırdı. Köpeğin sahibi..., aşısı olduğunu ve doktora gitmemize gerek olmadığını söyledi. Market görevlileri ise ne ambulans çağırdı ne de polisi aradı. Kızımı minibüsle doktora götürdüm, ilk doz kuduz aşıs...

A101 Ekstra Online üzerinden 3’lü valiz seti satın aldım ancak ürünler elime geçtiğinde tam bir hayal kırıklığı yaşadım.... Valizlerin hepsinde ezilme ve çizik şeklinde bariz hasarlar vardı. Kolinin içi darmadağın, ürünler açık seçik ve korumasız şekilde gönderilmişti. Büyük ve orta boy valizler nispet...

11.12.2025 tarihinde A101 Mağazacılık online mağazasından, linkini paylaştığım Miyuhome PMH24 3 raflı çalışma masasını s...ipariş ettim. Siparişi oluştururken normal bir teslimat süresi beklerken, bugün müşteri hizmetlerini aradığımda mobilya teslimatında 30 iş günü süreleri olduğunu ve bunun da yaklaş...

08.12.2025 tarihinde A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden toplam 1.499 TL tutarında, kargo ücreti ödemeden bir sipariş... verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Eğer A101 Ekstra’nın Kolay Gelsin kargo firmasıyla çalıştığını bilseydim, bu deneyimi yaşa...

27.03.2025 tarihinde A101 Adnan Menderes Didim şubesinden Volta VS1 marka elektrikli moped satın aldım. Aradan 9 ay geçm...esine rağmen, plaka işlemlerini başlatmam için gerekli evraklar hâlâ tarafıma gönderilmediği için aracı kullanamıyorum. Satın alıma ilişkin belge numaram 19783010250327083222’dir. ...

12 Aralık günü saat 12.25 civarında, Antalya / Alanya – Avsallar Mahallesi, Lale Sokak’ta bulunan A101 şubesine uzun bir... aradan sonra ilk kez alışveriş yapmak için gittim. Genelde evime daha yakın olduğu için başka bir marketi tercih ediyorum, ancak o gün bu şubeye uğramak istedim. Kasaya geldiğimde...

Uzun süredir A101 Hadi Kart hesabımı kapatmak istiyorum, ancak hesabımda görünen 0,4 kuruş yüzünden hesabımı sildiremiyo...rum. Yaklaşık 1 yıldır hesabımda bu tutar "yasal miktar" olarak görünüyor ve hesap bakiyesi sıfırlansa bile bu 0,4 kuruş silinmediği için hesap kapatma işlemi gerçekleştirilemiyor....

A101 üzerinden 7 Aralık akşam saatlerinde iki adet termos siparişi verdim. Sipariş numaram 3125120732410282. Ürünlerim B...ir Günde Kargo firmasıyla Bolu’ya gönderildi ve kargom dünden beri dağıtıma çıktığı görünüyor. Ancak bugün gün bitmek üzere olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu durum üzeri...

17 Kasım 2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden kızım için 130 cm uz...unluğunda raflı çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram 31251017767...

11 Kasım’da A101 uygulaması üzerinden toplam 5.297 TL tutarında, 1 tanesi başka firmadan 3 tanesi sezeray firmasından gö...nderilecek 4 adet ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden yalnızca 1 tanesi teslim edildi, kalan 3 ürün (Sezeray firmasından sipariş ettiklerim) ise 30 günlük teslim süresi dolmasına rağ...

A101’in online alışveriş sitesinden 13.10 tarihinde bir çalışma masası satın aldım. Ücret kredi kartımdan çekilmesine ra...ğmen, belirtilen teslimat süresi dolduğu halde ürünüm bana teslim edilmedi. Teslimat süresi geçtiği için defalarca arayıp durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, n...

16.06.2025 tarihinde Aydın Didim’deki A101 mağazasından 15.499 TL bedelle Toshiba 50UA2363DT model televizyon satın aldı...m. Ürünün bedelini kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Televizyon, yaklaşık 5,5 ay sonra panel arızası verdi ve Vestel Yetkili Servisi tarafından düzenlenen raporda ürün için “iad...

6 Aralık 2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden Karaman Merkez’deki adrese dört adet kazandibi siparişi verdim.... Sipariş numaram 9125120625668348’tir. Ürünler teslim edildiğinde hepsinin küflü olduğunu fark ettim ve tüketilemeyecek durumdaydı. Bu kadar bozulmuş, küflenmiş sütlü bir tatlının...

02.12.2025 tarihinde A101 uygulaması üzerinden Altus marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 3125120...272534410’dur. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım an...

A101 Online üzerinden 7 Aralık tarihinde Rival rv 601 Moto Bike denge bisikleti (fuşya) sipariş ettim, ürünüm 9 Aralık’t...a tarafıma teslim edildi. Ancak siparişim, A101 sisteminde hâlâ “yolda” olarak göründüğü için ürünümü iade edemiyorum. Sipariş numaram 3125120770083141’dir. Yaklaşık iki gündür mü...

A101’in İstanbul Kartal şubeleriyle ilgili insertlerde yer alan kampanyalı ürünler konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyo...rum. Özellikle oto silecek ve akü takviye kablosu ürünleri insertlerde yer aldığı için iki kez mağazaya gittim, ancak her seferinde bu ürünlerin mağazada olmadığını gördüm. Müşter...

11.12.2025 tarihinde Yozgat Sorgun Laleli’de bulunan A101 şubesinden Akyar marka 5 litrelik su satın aldım. Bu suyu çay ...demlemek için kaynattığımda, suyun içinde yoğun şekilde kireç oluştu ve suyun rengi griye döndü. Bu kadar sağlıksız görünen bir içme suyu ile karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de s...

A101 Online üzerinden 1 Aralık’ta Altus 445 nx model bulaşık makinesi siparişi verdim. Ekstra olarak aldığım bu ürün 11 ...gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 3125120143424654’tür. Teslimat gecikmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma sadece “en kısa süre...