A101 Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

A101’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce beyaz eşya siparişi verdim. Sipariş numaram 3126050361425239 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece “en kısa zamanda” denilerek oyalanıyorum ancak somut bir adım atılmıyor. Ne ürün gönderiliyor ne de başka bir çözüm sunuluyor.

Acil olarak ya ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.