to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Melikgazi Yeni Köy Mahallesi Zeren Caddesi üzerindeki A101 Belediye Evler şubesine yaklaşık 2 haftadır gidiyorum ve özellikle kasada çalışan B**** isimli personelin üslubu ve tavrından dolayı çok rahatsızım. Şubedeki diğer çalışanlar güler yüzlü ve yardımcı olmaya çalışırken, B**** Hanım sanki çalışan değil de mağazanın sahibiymiş gibi soğuk, ters ve ilgisiz davranıyor.
Son gidişlerimden birinde poşeti sonradan istediğim için çocuğuma bağırarak karşılık verdi ve çocuğum bu olaydan sonra eve ağlayarak geldi. Müşterilere karşı sürekli ters konuşmaları var, çalışan diğer arkadaşlarına karşı da aynı üslubu kullandığını görüyorum. Konuşma tarzı ve tavrı tamamen saygı sınırlarının dışında, müşteriye değer vermeyen bir yaklaşımı olduğunu düşünüyorum.
Mağaza sorumlusunu tanımadığım için kendisine durumu iletemedim, diğer çalışanlara da söylemedim. A101 müşteri hizmetleri/şikayet hattını aramaya çalıştım fakat telefonla da ulaşamadım. Bu olumsuz tavır nedeniyle artık bana daha uzak olan başka A101 şubesine gitmek zorunda kalıyorum.
Bu şubede özellikle kasada görev yapan B**** isimli personelin müşteri ilişkileri ve üslup konusunda uyarılmasını, gerekirse eğitim verilmesini ve mağazaya yakışır şekilde daha güler yüzlü, saygılı bir hizmet anlayışının sağlanmasını istiyorum. Müşteri olarak kendimi değerli hissetmek ve çocuğumun da böyle bir davranışla karşılaşmamasını bekliyorum.
Kayseri Kocasinan Yeni Mahalle 7. Cadde üzerindeki A101 şubesinde personel tutumundan dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Ayın 9’unda ve bugün gün içerisinde mağazaya gittiğimde, kasada duran bayan personelin hem sivil kıyafetli olması hem de müşteriye karşı son derece isteksiz ve asık suratlı bir t...
Kayseri Talas Velioğlu Caddesi’ndeki A101 şubesinde kasada görevli olan bayan çalışandan neredeyse her gün alışverişe gittiğimde soğuk ve ilgisiz bir tavır görüyorum. Müşteriyle göz teması kurmayan, güleryüz göstermeyen ve soğuk davranan bu yaklaşım artık beni ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı. ...
Kayseri Yeniköy Zeren Caddesi’indeki Yeniköy A101 şubesinde bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada görevli, fişte ismi z harfi ile başlayan kasiyer, müşterilere karşı son derece azarlayıcı ve saygısız bir tavırla davranıyor. Bir ürün hakkında soru sorduğumda, normal ve sakin bir şeki...
Esentepe, Doğanyurt Caddesi, 38000 Melikgazi/Kayseri No:18 A101 mağazasındaki bayan personelinizden şikayetçiyim. Kasada, oranın çalışanı olmayan başka bir bayanla birlikte oturmuş, yemek yiyip içiyorlardı. Ürünlerimi koyacak yer bile yoktu; disiplinsizlik had safhadaydı. Saygısızca kelimeler konuşa...
25 Ekim sabah saatlerinde Kayseri Hürriyet Mahallesi’indeki A101 mağazasında alışveriş yapmak için gittiğimde, mağazada yönetici olduğunu düşündüğüm açık saçlı, 30’lu yaşlarda bir bayanın personellere karşı sürekli olarak bağırarak konuştuğuna ve onları rencide ettiğine şahit oldum. Bu kişi hem pers...
Yorumlar