to read complaints and reviews, or file yours.Volta Ev2 Teslimatı Gecikmesi Ve A101 Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık Şikayeti
16.04.2026 tarihinde Antalya Döşemealtı’ndaki A101 mağazasından Volta ev2 elektrikli araba satın aldım. Ürünün 15 iş günü içerisinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, 17.05.2026 tarihi itibarıyla 22 iş günü geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartımla 329.990 TL olarak yaptım, fiş bilgim 16.04.2026 tarih saat 08:08, fiş no: 001’dir.
Yaşanan gecikme üzerine A101 müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, her seferinde “sorununuz inceleniyor, aciliyetinizi iletiyoruz, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Volta tarafında ise fiş numarasını girmemi ve bu şekilde aranacağımı belirttiler, ancak oradan da kimse aramadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.
Hem ürünün taahhüt edilen sürede teslim edilmemesi hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme ve dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim bedel karşılığında Volta ev2 elektrikli arabanın ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ve gecikme ile iletişimsizlik konusunda yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
16 Nisan tarihinde Antalya Döşemealtı A101 şubesinden 330.000 TL ödeyerek Volta ev2 model araç satın aldım. Satın alma sırasında aracın en geç 15 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen araç hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca A101 müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece sorunumun ilgili birime iletildiği ve çözüm için aranacağım söylendi, fakat ne arayan oldu ne de somut bir bilgi verildi. Ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden net bir teslim tarihi alamıyorum.
A101’in satış sırasında verdiği taahhüdün arkasında durmasını ve satın aldığım Volta ev2 aracın hiçbir gerekçe gösterilmeden daha fazla bekletilmeden, acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
16.04.2026'da A101 mağazasından Volta ev2 elektrikli arabayı satın aldım ve 15 iş günü içinde teslim edilmesi taahhüt edildi. Ancak 17.05.2026 itibarıyla 22 iş günü geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini 5‑6 kez aradım, her seferinde inceleniyor denildi fakat hiçbir geri dönüş almadım. Volta tarafı da fiş numarasını girdim, ancak arama gerçekleşmedi ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Şu anda teslimat yapılmadı ve iletişim kurulmadı.
İlgili şirketler tarafından hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Aracım hala teslim edilmedi.
