A101’ten Kesilemeyen Fatura Ve Araç Teslimindeki Gecikme

16.04.2026 tarihinde İzmir Balçova A101 şubesinden Volta ev2 araç satın aldık. Ödemeyi kredi kartına taksitli olarak yaptık ve hâlâ elimizde sadece kasa fişi bulunuyor. Bugün 18.05.2026 olmasına rağmen A101 tarafından bir türlü fatura kesilemediği için araç da tarafımıza teslim edilmedi.

Bu süreçte acaba araçta ya da üretimde bir sorun mu var diye Volta fabrikasını aradık, araçlarda hiçbir sıkıntı olmadığını, stokta fazlasıyla bulunduğunu öğrendik. Eksik olan tek şeyin A101’in kesemediği fatura olduğunu anladık. A101 müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sadece “talebinizi aldık” denilip süreç uzatıldı, faturanın neden hâlâ kesilmediğine dair de hiçbir gerekçe açıklanmadı.

Küçük çocuklarımız olduğu için bu aracı özellikle ihtiyaçtan dolayı aldık ancak hâlâ aracı bekliyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz. Volta ev2 aracımızın faturası bir an önce kesilerek tarafımıza teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.