A101'ten Teslim Edilmeyen Moped Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

09.04.2026 tarihinde Sakarya Arifiye Karaaptibeyler Mahallesi’indeki A101 k033 Gölya şubesinden kırmızı renk VM5 Neo üç tekerlekli moped satın aldım. Satın alım sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ödememi kredi kartına taksitli olarak toplam 81.065 TL şeklinde yaptım, faturamın numarası 0948042376200016’dır.

Ancak üzerinden yaklaşık elli gün geçmesine rağmen araç tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefona cevap verilmiyor ve tarafıma dönüş yapılmıyor. Ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir bilgilendirme alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Mopedimin acilen tarafıma teslim edilmesini ya da aksi durumda ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin A101 firması tarafından ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.