to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’in online alışveriş uygulaması üzerinden 7 Mayıs tarihinde bir spor aleti sipariş ettim. Sipariş numaram 3126050768794183’tür. Daha sonra ürünü iade sürecine sokmama rağmen, ödediğim ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda para iadesinin yapılacağı söylendi ancak bugün 18 Mayıs olmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu gecikme hem mağduriyet yaşamama hem de A101’e olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Ödemesini yaptığım spor aletinin bedelinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
A101 online alışveriş uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım para iadesi sorunu sebebiyle şikayetçiyim. 22’sinden bu zamana kadar ilgili siparişime ait para iadesi hâlâ yapılmadı. 5335****40 numaralı siparişime ilişkin 8.999 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekilmesine rağmen, iptal...
27 Mart tarihinde A101 Online üzerinden verdiğim 31260327654018 numaralı siparişimdeki bir ürün iptal edilmesine rağmen, ürünün ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Aradan 20 gün geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Konu ile ilgili A101 ile iletişime geçtiğimde bana ...
2 Mayıs’ta A101’in internet sitesi üzerinden 3126050255441886 numaralı siparişi verdim, ürünüm 7 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Ürün teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ kargoda göründüğü için iade talebi oluşturamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, iade talebimin oluştu...
A101 mobil uygulaması üzerinden Extra seçeneğinden 12 Mart’ta yaklaşık 5–6 bin tl tutarında, spor malzemesi olan 3 adet ürün siparişi verdim. Bu ürünler için iade talebi oluşturdum ancak süreç bir türlü ilerlemiyor, sürekli aynı aşamada takılı kalıyor. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle en...
3 Mayıs tarihinde A101 uygulamasından sipariş verdim. İki ürünü anında iptal etmeme rağmen param hâlâ iade edilmedi. Her aradığımda bana işlemin 24 saat içinde yapılacağı söyleniyor ancak paramı iade alamıyorum. Yarın faturam ile birlikte Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi bilmenizi isterim. Ayrı...
Yorumlar