A101 Müşteri Hizmetleri

20.05.2026 tarihinde saat 17.47 sularında A101 Çenesuyu Derince mağazasından, Çınarlı Mahallesi Çenesuyu Caddesi No:23 a...dresindeki şubenizden Freedo Dolce mini badem 360’lik altılı dondurma satın aldım. Ürünle birlikte patates cipsi de aldığım için toplamda 220 TL’yi nakit olarak ödedim, dondurmanın...

Tokat Merkez Kayalar A101 şubesinden 23 Nisan 2026 tarihinde 14.799 TL ödeyerek, kredi kartı ile bir çamaşır makinesi sa...tın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, sadece fişim elimde mevcut. Bu süre içinde iki kez mağaza ile, üç kez de A101 müşteri hizmetleri il...

A101 mobil uygulaması üzerinden iş yerim tarafından verilen A101 hediye çekimi kullanarak 12 Mart tarihinde 3.199 TL tut...arında bir ayakkabı satın aldım. Ürün küçük geldiği için 17 Mart’ta iade ettim ve ücretin tekrar A101 hediye çek kartıma yüklenmesini talep ettim. Aradan yaklaşık iki ayı aşkın bi...

26.04.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar 680. Sokak No:1 adresindeki A101 şubesinden Tadım Tadımca ürününden 9 adet satın ...aldım. Raf ve etiket fiyatı adet başına 45 TL olmasına rağmen kasadan 65 TL olarak geçirildi ve ben ödemeyi kartla yaptım. Fişe baktığımda bu farkı daha mağazadan çıkmadan fark ett...

08.05.2026 tarihinde A101 Manisa Alaşehir Sarısu Mahallesi şubesinden APEC Apt4 elektrikli motor satın aldım. Ürünü özel...likle ulaşımımı sağlamak için aldım; ancak aradan geçen süreye rağmen motor tarafıma hiç ulaşmadı. Teslimatla ilgili kesin bir bilgi alamadığım gibi, bana ilk başta verilen tahmini...

20 Mayıs 2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Kahramanmaraş’taki bir A101 şubesinden 31 TL ödeyerek paketli çiğ köf...te satın aldım. Ürünün üzerinde son tüketim tarihi 2026 Haziran olarak görünmesine rağmen, paketi açtığımda çiğ köftenin üzerinde kötü görünen izler vardı ve kıvamı sakız gibi uzuy...

23 Nisan 2026 tarihinde A101 üzerinden Volta rsx5 150 CC motor satın aldım, ödemesini yaptım ve tarafıma 165700123046061...60009 numaralı belge verildi. Ancak bugün 20 Mayıs 2026 olmasına rağmen ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden arayan ya da net bir bilgilendirme yapan olmadı. Defalarca müşter...

08.04.2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Arles Home marka masa takımı satın aldım. Ürün kargo firması tara...fından farklı şubelere gönderildikten sonra nihayet 20.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 96332161173763 Horoz Lojistik takip numarasıyla gelen üründe 2 koli bulunmaktaydı; ...

A101 Extra üzerinden satın aldığım buzdolabı için 13 Mayıs tarihinde iade talebi oluşturdum ve tarafıma 5341****62 iade ...kodu verildi. İade işleminin DHL Kargo aracılığıyla adresten teslim alınacağı belirtildi; ancak o tarihten bu yana adrese gelen olmadı. DHL’yi telefonla aramama rağmen herhangi bi...

Yaklaşık bir yıl önce A101’in Mardin Kızıltepe g018 numaralı şubesinden Philips 40pfs6009/62 model televizyon satın aldı...m. Televizyonu 10.000 TL bedelle peşin olarak ödedim. Yaklaşık iki aydır cihazda arıza yaşamaya başladım ve yetkili servise başvurdum. Servis inceleme sonucunda ürün için değişim r...

14 Mayıs tarihinde A101’in online kanalı üzerinden Altus marka bir çamaşır ...makinesi siparişi verdim. Ödemesini peşin olarak yaptım ve sipariş numaram ...

15.04.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Alexander mcqueen marka, beyaz renk bir ayakkabı satın aldım.... Ürün 17-18 Nisan 2026 tarihleri arasında tarafıma teslim edildi ve sipariş numaram 3126041412655399’dur. Ayakkabıyı beyaz renk olması nedeniyle yalnızca Güneşli havalarda, toplam...

Yaklaşık iki ay önce Tekirdağ’da bir A101 mağazasında bana Hadi Kart pazarlaması yapıldı. Kartı alırken özellikle defala...rca kart aidatı olup olmadığını sordum, bana kesin bir şekilde hiçbir şekilde kart aidat ücreti alınmayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek Hadi Kart başvurumu yaptım ve kartı kull...

18 Mayıs 2026 Pazartesi günü A101 Extra üzerinden online olarak Xiaomi Note 15 8/256 model bir telefon siparişi verdim. ...Sipariş numaram 3126051867647409’dur. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sisteme herhangi bir kargo bilgisi de yansımadı. Bu süreçte müşte...

20.05.2026 tarihinde A101 mağazasında alışveriş yaparken yere dökülmüş sıvı sabun nedeniyle kızım kayıp düştü. Yerdeki s...ıvı sabun ne temizlenmişti ne de etrafına herhangi bir uyarı konulmuştu. Düşme esnasında eli demire geldi ve avuç içlerinde kızarıklık oluştu. Olay yaşandıktan sonra çalışanlardan...

05.05.2026 tarihinde A101 Ekstra sitesi üzerinden toplam 7 adet ürün için yaklaşık 545.000 TL tutarında alışveriş yaptım.... Sipariş numaram 3126050597675308’dir. Ürünlerin sayfasında kargonun 1 günde teslim edileceği yazmasına rağmen, ürünler gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ancak siparişimle il...

A101 online üzerinden 3126051252515486 numaralı sipariş ile 5342****59 Newt...on Cam Ankastre Set Beyaz (F-17-GLS 640-mfa400) ürününü satın aldım. Ürün t...

16.04.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden 3126041656464375 sipariş numarası ile Volta ev2 model bir elektrik...li araç satın aldım. Ürün bedeli 329.000 TL olarak 6 taksit halinde tarafımdan peşinen tahsil edilmesine rağmen, Kırklareli Merkez için vermiş olduğum bu siparişim üzerinden 1 ayda...

01.05.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sayfası üzerinden Kütahya’ya teslim edilmek üzere kapalı ayakkabılık siparişi ...verdim ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen A101 Ekstra profilimde sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte v...

18.05.2026 tarihinde A101’den online olarak bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Bir Günde Kargo firması ile gön...derildi; ancak ürün bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Kargo firması ve A101 müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap...

İzmir Menemen Emiralem’deki A101 mağazasında alışveriş yaparken “Hadi Tombank olarak hediye çay veriyoruz” denilerek ben...i kredi kartı üyesi yaptılar. O anda sadece hediye çay verildiğini, herhangi bir ödeme ya da karttan işlem yapılacağını düşünmedim, tarafıma da açık bir şekilde bir ücret yansıyaca...

1 Mayıs 2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden toplam 11.499 TL tutarında ürün satın aldım. Siparişimde özellikle... 6 litre olan modeli tercih etmeme rağmen, tarafıma 8 litre olan farklı bir model gönderildi. Yani iade süreci tamamen firmanın kendi hatasından kaynaklanmaktadır. Yanlış ürün gön...

Şubat 2026’da Bolu Merkez Bahçelievler Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinde, satış yetkilisinin sözlü bilgilendirmesi ve... doldurup imzalattığı form sonrasında Tombank Hadi Black kredi kartını aldım. Kart başvurusu ve kullanım sürecinde hem yıllık kart ücreti hem de yüzde 10 iade kampanyasıyla ilgili ...