to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs tarihinde A101’in online kanalı üzerinden Altus marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ödemesini peşin olarak yaptım ve sipariş numaram 3126051479245846’dır. Sipariş üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Teslimatın yapılacağı adres İstanbul Beyoğlu’nda bulunuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, kargo görevlisinin tek kişi geldiği için ürünü yukarı kata çıkarmadığı ve bu nedenle teslimatın yapılamadığı, ürünün tekrar kargolanacağı şeklinde açıklama yapılıyor. Ancak bu bilgiye rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor ve sürekli oyalanıyorum.
CİMER ve BTK üzerinden başvuru yapmadan önce yaşadığım mağduriyetin kayıt altına alınması için buradan yazıyorum. Ödemesini yapmış olduğum çamaşır makinesinin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
19 Ocak’ta A101 internet sitesi üzerinden Altus 8 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde kargoda gibi görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “size yönlendireceğiz” denild...
17 Aralık 2025 tarihinde A101’in online kanalı üzerinden Altus ALM 101254 D 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, taksit ödemem geldi fakat ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3125121713825606, teslimat adresim Kahramanmaraş ili Dulkadiroğlu ilçesidir. Teslimat sü...
1 Mart 2026 tarihinde A101 Ekstra online üzerinden 12 kilogramlık Altus marka çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 3126030177034154’tür. Siparişi verdikten sonra 11 gün boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma da hiçbir bilgilendirme mesajı veya arama gelmedi. 11. Günün sonund...
A101’in internet sitesi üzerinden 07.04.2026 tarihinde bir adet çamaşır makinesi satın aldım. 8’inde “kargoya teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen Bir Günde Kargo firmasıyla gönderilen ürünüm hâlâ İstanbul’daki şubede bekletiliyor. Kargo takip mesajında mr...
A101’in kendi internet sitesi üzerinden Altus marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numaram 3126021582092667’dir. Ürün Kütahya Merkez’de teslim edildi, ancak daha sonra kargo personelinin benim ürünümü başka birine, onun ürününü de bana teslim ettiği ortaya çıktı. Bunu, servis kuru...
Altus 
BTK 
Yorumlar