Teslim Edilmeyen Elektrikli Motor İçin İptal Ve Tam İade Talebi

08.05.2026 tarihinde A101 Manisa Alaşehir Sarısu Mahallesi şubesinden APEC Apt4 elektrikli motor satın aldım. Ürünü özellikle ulaşımımı sağlamak için aldım; ancak aradan geçen süreye rağmen motor tarafıma hiç ulaşmadı. Teslimatla ilgili kesin bir bilgi alamadığım gibi, bana ilk başta verilen tahmini teslim tarihiyle de şu an söylenen tarih uyuşmuyor ve teslimatın Haziran ayına aktarıldığı belirtiliyor. Bu kadar uzun süre beklemek istemediğimi defalarca ifade ettim.

Ürün elime hiç ulaşmadığı için iade talebinde bulundum, fakat müşteri hizmetleri çözüm sürecinde olduklarını, iade yapamayacaklarını iletti. Oysa ürün teslim edilmediği için iade hakkımın olduğunu düşünüyorum. 8.331,66 TL tutarındaki ilk taksiti Ziraat Bankası kartımla ödedim ve şu anda ortada ne ürün var ne de net bir çözüm.

Ürünün tarafıma gönderilmeyecekse APEC Apt4 elektrikli motor siparişimin derhal iptal edilmesini, kullanılan tüm taksitlerin iptal edilerek toplam bedelin kartıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.