Dondurmanın Renk Değişimi Ve Kremanın Erimesi Sağlık Endişesi Oluşturuyor

20.05.2026 tarihinde saat 17.47 sularında A101 Çenesuyu Derince mağazasından, Çınarlı Mahallesi Çenesuyu Caddesi No:23 adresindeki şubenizden Freedo Dolce mini badem 360’lik altılı dondurma satın aldım. Ürünle birlikte patates cipsi de aldığım için toplamda 220 TL’yi nakit olarak ödedim, dondurmanın kendi fiyatı 175 TL idi.

Eve gelip dondurmayı açtığımızda ise ciddi bir sorunla karşılaştık. Dondurmanın iç kısmının beyaz olması gerekirken tereyağı sarısı gibi bir renge dönüştüğünü gördük. Ayrıca dondurmanın dış kısmındaki kremanın eriyip dışarı çıkmış, sonra tekrar donmuş ve kalıplaşmış bir halde olduğunu fark ettik. Bu görünüm hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün doğru koşullarda saklanmadığını düşündürüyor.

Durumu henüz mağazaya veya müşteri hizmetlerine iletmedim, sabah A101 mağazasına gidip bildireceğim. A101 ve ilgili markadan, bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, soğuk zincirin ve saklama koşullarının kontrol edilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca sorunlu ürünün tarafınızca incelenmesini ve sonucunun tarafıma bildirilmesini rica ederim.