to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde A101 Ekstra sitesi üzerinden toplam 7 adet ürün için yaklaşık 545.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 3126050597675308’dir. Ürünlerin sayfasında kargonun 1 günde teslim edileceği yazmasına rağmen, ürünler gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ancak siparişimle ilgili süreç sürekli uzatıldı.
7 ürünün 3 tanesini iptal etmeme rağmen yaklaşık 11 gün sonra teslim aldım, bu kadar gecikme yaşandığı ve süreç sağlıklı ilerlemediği için aslında ürüne de güvenemedim. Kalan 4 üründen 2 tanesini stok olmadığı gerekçesiyle kendi sistemleri otomatik iptal etti, diğer 2 ürün ise iptal etmeme rağmen yaklaşık 10 gün sonra tarafıma gönderildi. Bu ürünleri teslim almayarak iade sürecini başlattım.
Ayın 9’undan beri defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “talebinizi iletiyoruz, size dönüş yapılacak” deniyor ancak ne arayan var ne de süreci gerçekten takip eden biri. Hem “1 günde kargo” taahhüdünün tutulmaması, hem iptal etmeme rağmen ürünlerin 10–11 gün sonra gönderilmesi, hem de iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hâlâ yaklaşık 108.000 TL tutarındaki iki ürünün iade ücretini günlerdir bekliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve iadesi yapılmayan yaklaşık 108.000 TL tutarındaki ücretimin derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
12.10.2025 tarihinde A101 Fatih Sancaktepe (şube kodu: a101d452) mağazasından Sinbo dijital baskül SBS4451 model tartı satın aldım. Ürünü aynı gün kullandığımda doğru ölçüm yaptı, ancak ertesi gün tekrar tartıldığımda 5 kilo fazla veya eksik göstermeye başladı. Farklı kişiler tartıldığında ise 10 ki...
A101 Kapıda uygulamasından 10.07.2025 tarihinde yapmış olduğum 9125071085408454 alışverişimde bulunan indirimli fiyatıyla 70 TL duş jelinin aynısı stokta olmadığı için farklı içerikli olanı tarafıma gönderilmiş olup ürün için hesabımdan 170 lira tahsil edilmiştir. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda ...
Adana Seyhan Karafatma şubesindeki A101 marketten iki gün önce aldığım paketli “fit ekmek – yulaf ekmeği”nin tamamının bugün küf içinde olduğunu fark ettim. Paket açıldığında ekmeğin birçok yerinde belirgin şekilde küflenme vardı ve ürün kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı. Fişi çöpe attığım için...
Sayın Yetkili, 29.09.2025 tarihinde saat 13:32’de Van ili İpekyolu ilçesi Selimbey Mahallesi, Melen Bulvarı’nda bulunan 7968 kodlu A101 mağazanızdan alışveriş yaptım. Eve döndüğümde yanlış ürün aldığımı fark ettim. Aynı gün saat 18:30 civarında ilgili mağazaya giderek iade veya değişim talebinde ...
Yorumlar