A101 Müşteri Hizmetleri

A101 mobil uygulamasından ekstra olarak 17 Mayıs 2026 tarihinde sipariş verdiğim derin dondurucu, bir günde kargo şirket...ine verildiği günden itibaren 4 gündür dağıtımda diyor ama siparişim gelmiyor. Kargo şirketi telefonları açmıyor. A101 müşteri hizmetlerini aradığımızda olumlu bir yanıt vermiyor, ...

Bugün saat 16.00 civarında, kendisini DeFacto müdürü olarak tanıtan bir kişi tarafından telefonla arandım. Arayan kişi b...ana “Hadi” uygulamasını indirmemi söyleyip, benim üzerimden kredi çekmeye çalışacak şekilde yönlendirmelerde bulundu. Konuşmalar ilerledikçe dolandırılmak üzere olduğumu fark ettim...

22.05.2026 tarihinde saat 19:16 civarında İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar Mahallesi Hacı Hüseyin Sokak No:15 adresinde bu...lunan, fişimde mağaza kodu f870 olarak görünen A101 şubesinden sigara satın aldım. Kasada sigara alırken ürün adını yanlış söylemem nedeniyle bana Winston Slender Blue verildi, oys...

6 Mayıs tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden İzmit’te teslim edilmek üzere bir dolap siparişi verdim. Siparişim gec...iktiği için iptal işlemi yaptım ve iptal işleminden sonra en geç yedi iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden on iş günü geçmesine rağmen halen tara...

A101 sitesinden çamaşır makinesi aldık fakat henüz hiç haber gelmedi. 3 gün içinde kargoya verilecekti. Maalesef ne muha...tap bulabiliyoruz ne de akıllı müşteri hizmetleri açıklama yapıyor. Bayram öncesi yetişmesi gerekiyordu. Ona göre planlayıp almıştık.

22 Mayıs tarihinde Kırklareli Lüleburgaz’daki A101 şubesinden Nar marka toz şeker satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım, da...ha sonra fişe baktığımda raftaki fiyat ile kasadan geçen fiyat arasında fark olduğunu gördüm ve ürünü iade etmek istedim. Kasadaki görevliye kartıma iade almak istediğimi söylediğ...

A101 online üzerinden 18.05.2026 tarihinde Altus Joker marka derin dondurucu siparişi verdim. Ürünü özellikle Kurban Bay...ramı öncesi, kurbanlık etlerimi saklamak için aldım ancak yaşanan sorumsuzluk nedeniyle ürünü kullanamaz hale geldim. Sipariş numaram 3126051877883555’tir. Dün Kocaeli Çayırova’da...

18 Mayıs 2026 tarihinde A101 Ekstra e-ticaret sitesi üzerinden Triathlon t-222 Kondisyon Bisikleti siparişi verdim. Sipa...riş numaram 3126051834843738’dir. Siparişi oluşturduğumda kargomun 3-5 iş günü içerisinde gönderileceği bilgisi verildi. Bu süre dolmaya yaklaşınca tekrar müşteri hizmetlerini ara...

18 Mayıs tarihinde A101 üzerinden Altus nfe 609 model beyaz eşya siparişi verdim ve Bir Günde Kargo hizmetiyle gönderile...ceği bilgisi yer alıyordu. Siparişim kargoya verildi ve dağıtımda görünüyor olmasına rağmen 3 gündür hiçbir teslimat yapılmadı. Sürekli “gelecek” diye bekletiliyorum. Çalışan biri...

A101 Ekstra üzerinden Fakir Atomic Rondo Rose ürününü satın aldım. Sipariş numaram: 3126051008100343. Ürün 14.05.2026 ta...rihinde teslim edildi. Ürünü ilk açıp denediğimiz anda üstten basma mekanizmasının çalışmadığını fark ettik. Ürün ilk kullanımda çalışmadığı için aynı dönemde A101 müşteri hizmetl...

A101 internet sitesi üzerinden He Level 32" Android televizyon siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 6.500 TL olarak kredi... kartıyla yaptım. Ürünün 14’ünde kargoya verilmesi gerekiyordu ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. A101, ürünü kargoya teslim ettiğini söylüyor; kar...

30 Nisan 2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden Revolt rsx5 model motor siparişi verdik. Sipariş numaramız 31260430607...28192, teslimat adresimiz Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Şeyhadil Mahallesi olarak kayıtlı. Ürünü peşin fiyatına 6 taksit olacak şekilde aldık, ilk taksit olarak 10.831,60 TL ödedik ve...

Malatya Yeşilyurt Hamidiye Mahallesi’ndeki A101 şubesinden 13.05.2026 tarihinde Piranha marka kızılötesi termometre satı...n aldım. Ürünü çok kısa süre kullanabildim ve 16.05.2026 tarihinde çalışmadığını fark ederek aynı şubeye iade için götürdüm. Mağazada görevli personel, elektronik ürünlerin iadesi...

13 Mayıs’ta A101 Ekstra internet sitesi üzerinden sehpa takımı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim... hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım, sipariş takip sürecin...

A101 Ekstra online mağazasından 6399 TL ödeyerek bir koşu bandı satın aldım. Ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 11.05.20...26 tarihinde iade teslimi yapıldı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim ve sipariş numaram 3126050539879139. İade sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade sürecinin...

Dün Konya ili Selçuklu ilçesi Abdülhamid Han şubesi (şube kodu ı333) A101 marketten 999 TL bedelle bir yolluk satın aldı...m. Bugün, ürünü hiç kullanmadan, aldığım şekilde ve fişiyle birlikte iade etmek için aynı şubeye gittim. Mağazada görevli olan ve kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan personel, ...

A101 internet sitesi üzerinden tekerleğini tutan aparatı takılmayan, arızalı bir ürün satın aldım. Ürün hatalı olduğu iç...in iade talebi oluşturdum. A101’in anlaşmalı olduğu kargo firması ürünü ancak 12.06.2026 tarihinde, yaklaşık 6 gün gecikmeyle adresimden alabildi. Bu tarihten bu yana 10 gün geçmes...

22.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 10.50’de Ankara Elvankent 1564. Cadde üzerindeki A101 şubesinde yaşadığım olayı payla...şmak istiyorum. Kasaya geldiğimde kasada hiçbir çalışan yoktu, birkaç kez seslenmemize rağmen kimse gelmedi. U*** bir bekleyişten sonra kasiyer L*** U*** geldi ve mağazada tek başı...

30.04.2026 tarihinde Erzurum Palandöken ilçesindeki A101 mağazasından Flavel marka bir çamaşır makinesi için kredi kartı...yla 14.499 TL ödeme yaparak sipariş oluşturdum. Bugün 22.05.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Mağaza personeli ürünü en geç 15.05.2026 tarihine kadar teslim edileceği...

16 Nisan’da A101 uygulaması üzerinden Volta ev2 marka araç siparişi verdim. Siparişi verdikten bir gün sonra kimlik bilg...ilerimi mail yoluyla ilettim. Ancak o günden bu yana ne araçla ilgili şasi numarası, ne sigorta bilgisi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat süreci 1...

A101’in internet sitesi üzerinden yaklaşık bir buçuk ay kadar önce iki adet Xiaomi Buds 3 Bluetooth kulaklık satın aldık.... Ürünleri bir süre sonra açıp kullanmaya başladığımızda, uzun süre kutuda bekledikleri için bataryalarının donuklaştığını ve kulaklıkların çalışmadığını fark ettik. Teknik servis...

30 Mart 2026 tarihinde A101’den Reader s19 Max Pro 128 GB 4 GB RAM telefon satın aldım. Telefonu ilk açtığım andan itiba...ren ekranının bozuk olduğunu fark ettim ve ürünü iade etmek için A101 ile iletişime geçtim. Ancak 10 günden uzun bir süre sonra tarafıma geri dönüş yapıldı ve iade yerine önce arız...

21.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.15 sularında Aktepe 949. Cadde’de bulunan A101 şubesinde çok rahatsız edici bir du...rum yaşadım. Mağazada içeride müşteri olmasına rağmen, bir çalışan alışveriş yapmamı engelleyerek beni zorla dışarı çıkardı ve mağaza kapandı diyerek sert bir şekilde mağazadan çık...