to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Extra üzerinden satın aldığım buzdolabı için 13 Mayıs tarihinde iade talebi oluşturdum ve tarafıma 5341****62 iade kodu verildi. İade işleminin DHL Kargo aracılığıyla adresten teslim alınacağı belirtildi; ancak o tarihten bu yana adrese gelen olmadı.
DHL’yi telefonla aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine doğrudan DHL şubesine gittiğimde, buzdolabını taşıyamadıklarını ve bu ürünü alamayacaklarını söylediler. Buna rağmen A101 sisteminde iade süreci hâlâ DHL üzerinden devam ediyor gibi görünüyor ve bu nedenle iade hakkımı fiilen kullanamıyorum.
A101 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü almaları için tekrar DHL Kargo’dan talep oluşturmam gerektiği söyleniyor; ancak DHL bu ürünü taşımadığını belirttiği için süreç tamamen tıkanmış durumda ve mağduriyetim devam ediyor. Buzdolabımın A101 tarafından DHL dışında farklı bir kargo firması ile benden teslim alınmasını ve iade sürecimin acilen tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
A101 online mağazadan bir buzdolabı satın aldım. Siparişim “Bir Günde Kargo” firmasına verilmiş görünüyor ancak 2 Mayıs’tan bu yana kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yapılmadı. Günlerdir sistemde aynı durumda bekleyen bir gönderi görünüyor ve ürünümün nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyoru...
27.12.2025 tarihinde A101 Extra üzerinden Samsung marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün 31.12.2025 tarihinden bu yana A101’in anlaşmalı olduğu XL kargo firmasının dağıtım şubesinde hiçbir hareket olmadan bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Defalarca A101 ile görüşüp kargonun durumunu sorduğum...
A101 üzerinden Dijitsu DB120 retro mini buzdolabı (bej renk) satın aldım. Ürün, 12 Mayıs tarihinde bir günde XL Kargo firmasına teslim edilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve teslimat için net bir gün de verilmiyor. Bir günde XL Kargo firmasının bana ile...
A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden satın aldığım halının kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Uygulama üzerinden iade işlemi yapılamadığı için müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi ve birkaç gün sonra bir iade kodu gönderildi. Daha sonra tekrar aradığımda ürünü ...
A101 Extra internet sayfasından 29 Aralık tarihinde 28.999 TL ödeyerek Altus kombi buzdolabı satın aldım. Bir günde kargo mantığıyla hızlı teslimat beklerken, yaklaşık 10 gündür ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgi verildi. Geçtiğimiz pazartesiden bu yana sabah akşam defalarca aramama rağmen sür...
Yorumlar