A101 Mağazasında Çocuğum Kaydı, Yaralandı Ve Personel Duyarsız Davrandı

20.05.2026 tarihinde A101 mağazasında alışveriş yaparken yere dökülmüş sıvı sabun nedeniyle kızım kayıp düştü. Yerdeki sıvı sabun ne temizlenmişti ne de etrafına herhangi bir uyarı konulmuştu. Düşme esnasında eli demire geldi ve avuç içlerinde kızarıklık oluştu.

Olay yaşandıktan sonra çalışanlardan biri sadece uzaktan bakıp hiçbir şey söylemeden kasaya geri döndü, ne bir “geçmiş olsun” dendi ne de çocuğumla ilgilenildi. Mağaza yetkilisi ya da müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadık çünkü o anda bile çalışanların bu kadar ilgisiz ve duyarsız olması bizi zaten çok üzdü.

Eve geldikten sonra kızım uzun süre ağladı, hem canı yandı hem de kendisini suçlu hissetti. Bir markette bu kadar basit bir ihmal yüzünden çocuğumun böyle etkilenmesi ve personelin bu kadar duyarsız davranması kabul edilebilir değil. A101’den öncelikle bu olayla ilgili bir özür bekliyorum, mağazadaki güvenlik ve temizlik önlemlerinin artırılmasını ve çalışanlara bu konularda daha duyarlı olmaları için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum.