A101’den Evrak Teslimi Yapılmadığı İçin Ürün Alınamıyor

20 Nisan tarihinde A101 uygulaması üzerinden Volta vt5 marka ürünü satın aldım. Ancak ürünün teslimi için gerekli evraklar A101 tarafından tarafıma teslim edilmediği için, ürünü hâlâ alamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

İlgili sipariş numaram 312*****22249102’dir. Konu ile ilgili A101 müşteri hizmetleri ile defalarca kez telefonla görüştüm, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Evraklar teslim edilmediği ve üründen faydalanamadığım için, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.