to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2026 Cuma günü Bolu Merkez Köroğlu Mahallesi’nde bulunan A101 Köroğlu şubesinden Seda C** adına APEC marka 3 tekerlekli moped bisiklet için mağazadan sipariş verdik. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli yaptık ve ilk taksit olan 7.500 TL’yi de ödedik. Satış sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 21 gün geçti, ürün hâlâ elimize ulaşmadı.
Herhangi bir fatura veya sözleşme numarası da tarafıma verilmedi, sadece numarasız bir satış sözleşmesi bulunuyor. Teslimat süresi 15 Mayıs itibarıyla dolmasına rağmen ne mağaza ne de müşteri hizmetleri net bir bilgi veremiyor. Bu sabah tekrar A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, sürecin başlatıldığını ancak kargonun nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini göremediklerini söylediler. Ürünü iptal edip iade talep ettiğimi belirttiğimde ise “iade yapamazsınız” denilerek talebim reddedildi.
Hem ürünü teslim alamamış olmama hem de taahhüt edilen sürelerin aşılmasına rağmen iade talebimin reddedilmesine anlam veremiyorum. Ürünün derhal tarafıma teslim edilmesini ya da talebim doğrultusunda hiçbir kesinti yapılmadan siparişin iptal edilip ödediğim tutarın iadesinin sağlanmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
09.04.2026 tarihinde Sakarya Arifiye Karaaptibeyler Mahallesi’indeki A101 k033 Gölya şubesinden kırmızı renk VM5 Neo üç tekerlekli moped satın aldım. Satın alım sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ödememi kredi kartına taksitli olarak toplam 81.065 TL şeklinde yap...
12 Eylül’de Aydın Didim Atatürk Bulvarı (şube kodu 3726) A101 mağazasından Volta VM5 model moped satın aldım. Fiş numaram 0002. Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olarak yaptım ve şu anda 2. Taksit ödemesi de gerçekleşti. Satın alırken ürünün 15 gün içinde kargoya verileceği belirtildi, ancak bugün it...
5 Şubat 2026 tarihinde Bilecik Merkez Hürriyet Mahallesi Yuvam Sokak No:10 adresindeki A101 şubesinden APEC 49.4 CC marka motorsiklet satın aldım. Mağaza sorumlusu, motosikletin en geç 15 iş günü içinde teslim edileceğini söyleyerek satış işlemini bu taahhütle gerçekleştirdi. Buna rağmen o gün bana ...
12 Şubat 2026 tarihinde A101 e-ticaret sitesi üzerinden Volta VM5 Neo 3 tekerlekli moped (mavi) siparişi verdim. 3126021220307250 numaralı bu sipariş için kredi kartıyla 74.990 TL ödeme yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini e...
25 Nisan 2026 tarihinde A101 online üzerinden bir adet bisiklet siparişi verdim. Ürünün kargo hazırlanma süreci 5 günden fazla sürdüğü için 30 Nisan’da siparişimi iptal ederek iade talebi oluşturdum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 3126042527521004’tür...
Yorumlar