to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Dijital Hesabım Kısıtlandı, İade Ve Gönderilen Paralar Erişilemiyor
Yaklaşık 2 yıldır A101 Hadi Dijital bankasında vadesiz hesabım bulunuyor ve aktif olarak kullanıyorum. 18.05.2026 tarihinde Hadi sanal kart ile Trendyol üzerinden 2.600 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu işlemi iptal etmem gerekti ve Trendyol üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Ücretin aynı hesaba iade edileceği ve 2–10 iş günü içinde yansıyacağı bilgisi verildi.
İptal işleminden bir gün sonra, başka bir banka hesabımdan A101 Hadi Dijital hesabıma para gönderdiğimde, bu para da hesaba geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabıma para girişinin kısıtlandığı söylendi ancak bunun nedenini kendilerinin de ekranda göremediğini ilettiler. Daha sonra asıl sebebin, Hadi Dijital bankasının kredi kartını kullanmam için baskı yapmalarına rağmen bu kartı kullanmadığım için hesabımın kısıtlandığı olduğunu öğrendim.
Şu anda hem Trendyol üzerinden iptal edilen alışverişe ait iade tutarı hem de diğer bankadan gönderdiğim para A101 Hadi Dijital’de bekliyor, fakat hesabıma yansıtılmıyor ve hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu keyfi kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve hem iade edilen tutarın hem de gönderdiğim paranın eksiksiz bir şekilde vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
A101 Hadi dijital bankacılık hizmeti kapsamında kullandığım Hadi sanal kart ile Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında, iptal edilen işlem için hesabıma yansıması gereken 2.650 TL tutarındaki iade 4 gündür hesabıma geçmiyor. Aynı süre içinde A101 Hadi hesabım da kısıtlandığı için hem hesabıma erişemiyorum hem de iade tutarımı kullanamıyorum.
Hesabım 4 gündür kısıtlı durumda ve bu nedenle iade bedeli hesaba düşmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgili bilgi sahibi olmadıklarını belirtip net bir çözüm sunmadılar.
Hem hesap kısıtlaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini hem de Hadi sanal kartımla yaptığım işlemden doğan 2.650 TL’lik iade tutarının en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
