A101'te Teslim Edildi Görünen Ama Elimize Ulaşmayan Dolap İçin Para İadesi Talebi

A101’in web sitesi üzerinden G***ş** adına yaklaşık 1 ay önce bir dolap siparişi verdik. 3126050754431308 numaralı bu sipariş için kredi kartı ile yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptık. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün tarafımıza ulaşmadığı gibi sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor.

Bu durum üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradık, kargonun nerede olduğu ve para iadesiyle ilgili bilgi talep ettik. Her seferinde “inceleyip dönüş yapacağız” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir çözüm üretildi, şu an ne ürün var ne para iadesi.

Siparişin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünün bir an önce teslim edilmesini veya ürün elimize ulaşmıyorsa ödediğimiz 3.500 TL tutarın derhal tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.