to read complaints and reviews, or file yours.A101 Düzce Şubesinden Moped Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
9 Nisan 2026 tarihinde A101 Düzce 9903 0308 Kız Yurdu şubesinden APEC Volta Neo VM5 marka üç tekerlekli moped aracı 75.000 TL bedelle eşim B*** G**** adına satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Ödeme sırasında kasada fiş rulosu bittiği için tarafıma herhangi bir fiş ya da belge verilmedi, elimde sadece banka dekontu bulunmaktadır.
Satış esnasında ürünün en kısa sürede teslim edileceği söylendi ancak bugün, 21 Mayıs 2026 itibarıyla aradan 40 günü aşkın süre geçmiş olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Aracın Düzce Volta yetkili servisinden teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen bu konuda da herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve konu sürekli olarak oyalandı. Ne ürün teslim edildi ne de net bir açıklama yapıldı, bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Ürünün tarafıma ivedilikle teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Siparişi verdiğime neredeyse 2 ay olacak bırakın teslimatı herhangi bir geri dönüş dahi olmadı. Ne bir muhatap ne bir çözüm Paramızla rezil olduk
Üç ay sonra mopet servise üç gün önce teslim edildi şimdi de elli kere aramamıza rağmen AA101 evrak gönderemediği içim cihazı teslim alamıyoruz.
