A101 Müşteri Hizmetleri

8947A101 Büyükçekmece Gül evleri mgz4848 mağaza da reyondan çantayı aldık kasaya gittik barkodu yok dedi kasada ki s***.... Aşağıya indik diğer müdür yardımcısı olan personel ben almıştım yukarıda çalışan engelli f*** arkadaş reyona koymuş dedi. Çocuğa engelli dediği yetmiyormuş gibi poşetli fişini gös...

21.12.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Yeşilova A101 şubesinden KWP-8555 model Kiwi marka su sebili satın aldım. Ürünün g...aranti belgesini onaylatmak için tekrar şubeye gittiğimde, görevli kişi garanti belgesini kaşelemek yerine satış kasa fişine “servis formu” kaşesi bastı. Daha sonra konuyla ilgili...

A101 internet sitesinden Newton marka üçlü ankastre set satın aldım. Sipariş oluştururken fatura ve teslimat adreslerini... doğru girmeme rağmen faturamı yanlış kesmişler, fatura adresi ile teslimat adresini ters yazmışlar. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda “Bizim yapabileceğimiz bir şe...

19 Aralık akşamı Gaziantep Şahinbey’deki A101 mağazasından 399 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürünün ambalajını hiç a...çmadan, ertesi gün yani 20 Aralık sabahı iade etmek için aynı mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde, ürünün paketi açılmamış olmasına rağmen iade talebimi hiçbir gerekçe sunmadan r...

A101’in Şirinyer şubesinde bugün A101 Hadi veresiye limitimle alışveriş yapmak istedim; ancak kasada sorun yaşadım. Ödem...eyi veresiye limitimle yapmak istediğimde kasada “ürünleri çıkart” uyarısı çıkıyor ve “veresiyeye uygun olmayan ürün var” deniyor, ama hangi ürünün uygun olmadığı hiçbir yerde beli...

A101’in hediye sanal çek uygulaması kapsamında savaş mağduru, ihtiyaç sahibi bir aileye her ay düzenli olarak yardım edi...yorum. 28 Kasım 2025 tarihinde de yine aynı aileye destek olmak amacıyla, aileye ait telefon numarasına biri 1000 TL, diğeri 500 TL olmak üzere toplam 1500 TL tutarında iki adet he...

27.12.2025 saat yaklaşık 20:40 civarında İstanbul Arnavutköy’de bulunan Mızrak Arnavutköy A101 şubesinde yaşadığım saygı...sızlık ve hakaret nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada ürün satışı yapılmadığı için görevli personele ismini sordum. Bunun üzerine personel bana “kapat çeneni, d*** git” şeklinde son d...

21 Aralık 2025 tarihinde A101 üzerinden 5334****58 numaralı siparişimle kedi maması ürünleri satın aldım ve gönderim Bir...gundekargo ile yapılacaktı. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, neredeyse on gün olacak. Hem Birgundekargo hem de A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm, i...

Aydınlar Mahallesi Ova Sokak’taki A101 şubesinde bugün çok rahatsız edici bir olay yaşadık. Kız kardeşim sigara almak iç...in markete girdiği anda, giriş kapısından girdiği için çalışanlardan biri kendisine “girişten girmek yasak” diyerek son derece sert ve kaba bir üslupla yaklaştı. Ardından sigara is...

7 Aralık tarihinde A101 Ekstra’dan bir dolap ve bir kitaplık satın aldım, ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağme...n ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre zarfında hem A101 Ekstra mağazasıyla hem de A101 müşteri hizmetleriyle iki kez görüşme yaptım. Tarafıma, ürün afişinde belirtilen süreler...

26/12/2025 tarihinde İzmir Poligon’daki K091 kodlu A101 şubesine Honor X9b marka telefon satın almak için gittim. Aynı g...ün, birkaç saat önce mağazaya sorduğumda çalışanlar telefon için “karta göre değişir, 3 ya da 6 taksit olur” bilgisini vermişti. Ancak saat 19:56’da ürünü almaya gittiğimde bu kez ...

Trabzon Pelitli bölgesine yapılan online alışverişim kapsamında, dün tarafıma teslim edilen ürünler arasında küflenmiş s...osis gönderildiğini gördüm. Son zamanlarda yaşanan gıda zehirlenmeleri gündemdeyken, bu derecede riskli ve bozulmuş bir ürünün tüketiciye gönderilmesi beni hem çok endişelendirdi h...

İzmir Aliağa ilçesindeki A101 mağazalarından yaptığım alışverişlerde uygulanan nakit iade kampanyasıyla ilgili ciddi bir... mağduriyet yaşıyorum. Daha önce aynı kampanya kapsamında alışverişlerimin nakit iadesini sorunsuz alırken, 25.12.2025 ve 26.12.2025 tarihlerindeki son iki alışverişimde hak ettiği...

Tom Hadi Kart’ı Konya Bozkır A101 şubesinde, “yaptığınız alışverişlerin yüzde 10’u size iade edilecek” denilerek yaklaşı...k 10 Ekim tarihinde kampanyalı olarak açtılar. Bu söyleme güvenerek üç ay içinde toplamda yaklaşık 45.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak bu harcamaların karşılığında sadece 2...

11.12.2025 tarihinde A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 11.000 TL ödeyerek Altus marka bir çamaşır makinesi... satın aldım. Ancak bugün 26.12.2025 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Aradan 15 gün geçmiş olmasına rağmen ne A101 tarafından ne de kargo tarafından net bir teslimat tarih...

24.12.2025 tarihinde saat 18.35 civarında İzmir Torbalı Alp Kent Mahallesi’indeki A101 şubesinden Ticket Gift kartımla a...lışveriş yaptım. Bu işlem sırasında hesabımdan aynı alışveriş için iki kez para çekildi, biri 3.000 TL, diğeri 2.500 TL olmak üzere toplam 5.500 TL kartımdan provizyon olarak görün...

26.12.2025 tarihinde A101 Extra üzerinden Xiaomi Buds 3 kulaklık satın aldım. Ürün kargo ile elime ulaşır ulaşmaz açıp k...ontrol ettiğimde kulaklığın arızalı olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk açılışta bozuk çıkması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Hemen A101 müşteri hizmetle...

A-101 ekstra uygulamasından Walke firmasının birleştirilebilir halter ve dumbell setini sipariş ettim. Dumbell gönderild...i sadece. Halter için aradığımda yanlışlık olmuştur firma ile iletişime geçilecek denildi. Üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen konu ile alakalı ne bir geri dönüş maili ne d...

27.11.2025'de Kırıkkale Kızlkanat İş Yeri üzerindeki A101 şubesinden Revolt RS4 50 CC motor satın aldım. Bugün 26.12.202...5 olmasına rağmen motor ile ilgili evraklarım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Satın alma aşamasında en geç 15 iş günü içinde evrakların geleceği söylendi ancak şu an 25 iş günü oldu...

Tom kredi kartı müşterisiyim. Bugün gün boyunca online uygulamanıza giriş yapmama rağmen kredi kartı bilgilerime ulaşamı...yorum, kartım uygulamada açılmıyor ve işlemlerimi görüntüleyemiyorum. Aynı zamanda müşteri hizmetleri telefon hattınız da çalışmıyor; bu nedenle kartımla ilgili hiçbir işlem yapamı...

25.12.2025 tarihinde saat 18.28’de Kayseri ili Mithatpaşa Mahallesi’indeki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Kasaya geld...iğimizde kasiyer yerinde yoktu. Benden önceki müşteri kasiyeri çağırdı, kasiyer “geliyorum” demesine rağmen gelmedi. Aynı müşteri tekrar seslenince kasiyer bir süre sonra geldi ve ...

A101 Kapıda uygulaması üzerinden 15 Aralık tarihinde 5 kiloluk yoğurt siparişi verdim. Ürün kampanyadaydı ancak bana gön...derilen yoğurdun son tüketim tarihine sadece 5–6 gün kalmıştı. 16 Aralık’ta paketi kontrol ettiğimde tarihinin çok yakın olduğunu gördüm ve tek kişi olduğum için bu ürünü bu kadar ...